jobify_logo

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

Banani HR Banani HR

  • הרצליה

Banani HR Banani HR

  • הרצליה
  • coins_icon 15,000-22,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
    הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

לחברה מובילה בתחום הנדל"ן דרוש/ה מנהל/ת חוויית לקוח ומצוינות שירות לתפקיד מטה משמעותי.

התפקיד כולל:
הובלת תחום חוויית הלקוח ומצוינות השירות ברמת הארגון.
קביעת מדדי שירות (SLA) ובקרה על איכות השירות.
ניתוח נתוני שירות, פניות ומשובי לקוחות והפקת תובנות.
זיהוי פערים והובלת תהליכי שיפור מול מחלקות שונות בארגון.
עבודה שוטפת מול ממשקים פנים-ארגוניים והצגת נתונים ותוכניות להנהלה.

משרה מלאה בהרצליה פיתוח, ימים א'-ה', 08:00–17:00.
דרישות התפקיד:
ניסיון של לפחות 5 שנים בניהול חוויית לקוח / מצוינות שירות / שירות לקוחות – חובה.
ניסיון בבניית תהליכים, מדדים ובקרות – חובה.
יכולת ניתוח נתונים והצגת תובנות להנהלה.
שליטה גבוהה ב-Office, Excel ו-PowerPoint.
ניסיון בתחום הנדל"ן – יתרון משמעותי.


במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

שאלות ותשובות עבור משרת דרוש/ה מנהל/ת חוויית לקוח ומצוינות שירות עם ניסיון בתחום הנדל"ן

התפקיד כולל הובלה ארגונית של תחום חוויית הלקוח ומצוינות השירות, קביעת מדדי שירות ובקרה עליהם, ניתוח נתוני שירות ומשובים, זיהוי פערים והובלת תהליכי שיפור מול מחלקות שונות, ועבודה שוטפת מול ממשקים פנים-ארגוניים והצגת נתונים להנהלה.

משרות נוספות מומלצות עבורך
לכל המשרות של מנהל חווית לקוח

2026 Ⓒ ג'וביפיי - כל הזכויות שמורות

קרן עזריאלי טקסט בעברית עם סמל אינסוף social_security the_israeli_employment_service israel_innovation_authority work_office המקום