עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
מלאה
12,000-17,000 ₪
לחברה מובילה דרוש/ה מנהל/ת שירות וחוויית לקוח לניהול מערך השירות ללקוחות פרטיים בפרופיל פרמיום.
התפקיד כולל ניהול צוות שירות לקוחות והובלתו לעמידה ביעדים וסטנדרט שירות מצוין.
אחריות כוללת על מערך השירות בעסקאות מורכבות וארוכות טווח, הובלת אסטרטגיית שירות ויישומה בפועל
דרישות התפקיד
ניסיון בניהול מערך שירות ללקוחות פרטיים פרימיום
ניסיון בניהול צוות עובדים – חובה
ניסיון בעבודה עם לקוחות פרימיום, סביב מוצרים או שירותים מורכבים
ניסיון בטיפול באירועי שירות מורכבים, מציאת פתרונות, יצירתיים ושימור לקוחות
ניסיון בניהול משא ומתן מול לקוחות בהיבטי שירות ושימור
יכולת מוכחת בהובלת צוות לסטנדרטים גבוהים של שירות וחוויית לקוח
יכולת מצוינת בניהול ממשקים ובהנעת גורמים פנים-ארגוניים לפתרון בעיות
תודעת שירות גבוהה במיוחד, אסרטיביות, רגישות ויכולת התמודדות עם לקוחות במצבים מורכבים
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
אחראי.ת מסע לקוח ZEEKR
-
תל אביב - יפו
קבוצת יוניון
-
-
אחראי.ת מסע לקוח ZEEKR
-
תל אביב - יפו
קבוצת יוניון
-
-
מנהל /ת מקצוענות מוקד קשרי לקוחות וחווית לקוח
-
תל אביב - יפו
קבוצת לובינסקי
-
-
Customer Experience Manager-2559
-
תל אביב - יפו
Shabak - Israeli Security Agency - Career
-
-
מנהל/ת מקצוענות מוקד קשרי לקוחות וחווית לקוח
-
ראשון לציון
קבוצת לובינסקי
-
-
אשטרום מגורים מגייסת מנהל.ת חווית לקוח
-
בני ברק
קבוצת אשטרום
-
