דרוש.ה אחמ"שי.ת למוקד של פרי בראשון לציון

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

פרי ירוחם חברה לרכב

מספר מקומות

פרי ירוחם חברה לרכב

מספר מקומות
מלאה
9,000-12,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

חברת פרי מבית צ'מפיון מוטורוס מגייסת אחמש/ית למוקד בראשון לציון.
מי אנחנו מחפשים?
אנחנו מחפשים אנרגיה ותקתקנות. מישהו/י שאוהב/ת את הדינמיקה של המוקד, יודע/ת "להחזיק משמרת", לנהל את התורים ולוודא שהנציגים ממוקדים ועומדים ביעדים. אם אתם חדים, יודעים להניע אנשים ונהנים מסביבת עבודה קצבית – אתם אלו שאנחנו מחפשים.
תיאור התפקיד:
ניהול שוטף של המשמרת: אחריות על זמני המענה, ניהול התורים וניתוב השיחות בזמן אמת.
ליווי נציגים: הנעת הצוות לעמידה ביעדי שירות, חניכה בשטח וסיוע בפתרון בעיות מול לקוחות.
בקרה ותפעול: עבודה מול מערכות המוקד, הפקת דוחות ביצועים יומיים ווידוא עמידה ב-SLA.
ממשקים: עבודה מול מחלקות הארגון לקידום פתרונות עבור לקוחות המוקד.
ארוחות על חשבון החברה, חניה/הסעות, קרן השתלמות, יום בחירה בשנה, נופשי חברה ומתנות בחגים/ימי הולדת
דרישות התפקיד
• ניסיון כאחראי משמרת או תפקיד דומה במוקד שירות לקוחות
• ניסיון בעולם הליסינג, הרכב, או השירותים הטכניים – יתרון משמעותי.
• היכרות עם מערכות CRM ומערכות ניהול: יתרון.
• יכולת ניהול והנעת עובדים.
•