עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.
לחברה צעירה, דינאמית ומתפתחת מגייסים מנהל/ת מוקד שירות.
הזדמנות להוביל מוקד דינמי ומקצועי בחברה גדולה עם אפיקי קידום.
התפקיד כולל:
• ניהול שוטף של מוקד וצוות השירות לעמידה ביעדים
• הובלת שגרות עבודה, ביצוע משובים, חניכה שוטפת והנעת הצוות להצלחה
• הפקת דוחות, בקרה ודיווח על מדדים
• הכשרה והדרכת עובדים חדשים, העברת ידע מקצועי והטמעת תכנים חדשים
• בקרה שוטפת על איכות השירות, כולל האזנות, ניתוח שיחות וזיהוי פערים
שכר ותנאים מעולים !
משרה מלאה !
דרישות התפקיד
ניסיון מוכח בניהול צוות עובדים- חובה
ניסיון בניהול מוקדי שירות- חובה
ניסיון בעבודה מול מחשב, הפקת וניתוח דוחות ניהוליים- חובה
במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.
שאלות ותשובות עבור משרת דרוש/ה מנהל/ת מוקד שירות לחברה מובילה
מנהל/ת מוקד השירות בחברה זו יהיה אחראי/ת לניהול שוטף של המוקד והצוות, הובלת שגרות עבודה, ביצוע משובים, חניכה והנעת הצוות להצלחה. התפקיד כולל גם הפקת דוחות, בקרה ודיווח על מדדים, הכשרה והדרכת עובדים חדשים, ובקרה שוטפת על איכות השירות באמצעות האזנות וניתוח שיחות.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
למרכז תרבות בירושלים דרוש/ה מנהל/ת מוקד שירות
-
תל אביב - יפו
גולדמן מיון והשמה
-
-
מנהל /ת מוקד תיאום פגישות לחברת ייעוץ עסקי בפ"ת! 18-20K!
-
גבעת שמואל
morejobs
-
-
למרכז תרבות בירושלים דרוש/ה מנהל/ת מוקד שירות
-
ירושלים
גולדמן מיון והשמה
-
-
מנהל/ת מוקד בתל אביב/רמת גן– 14,000–18,000 ₪!!
-
בני ברק
חסוי
-
-
מנהל/ת מוקד שרות לקוחות ביבנה מספר משרה : 588178
-
יבנה
פרימיום ג'ובס
-
-
מנהל /ת מוקד שרות לקוחות ביבנה
-
יבנה
svt
-
