עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
מלאה
12,000-17,000 ₪
לחברה צעירה, דינאמית ומתפתחת מגייסים מנהל/ת מוקד שירות.
הזדמנות להוביל מוקד דינמי ומקצועי בחברה גדולה עם אפיקי קידום.
התפקיד כולל:
• ניהול שוטף של מוקד וצוות השירות לעמידה ביעדים
• הובלת שגרות עבודה, ביצוע משובים, חניכה שוטפת והנעת הצוות להצלחה
• הפקת דוחות, בקרה ודיווח על מדדים
• הכשרה והדרכת עובדים חדשים, העברת ידע מקצועי והטמעת תכנים חדשים
• בקרה שוטפת על איכות השירות, כולל האזנות, ניתוח שיחות וזיהוי פערים
שכר ותנאים מעולים !
משרה מלאה !
דרישות התפקיד
ניסיון מוכח בניהול צוות עובדים- חובה
ניסיון בניהול מוקדי שירות- חובה
ניסיון בעבודה מול מחשב, הפקת וניתוח דוחות ניהוליים- חובה
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת דרוש/ה מנהל/ת מוקד שירות לחברה מובילה
מנהל/ת מוקד השירות בחברה זו יהיה אחראי/ת לניהול שוטף של המוקד והצוות, הובלת שגרות עבודה, ביצוע משובים, חניכה והנעת הצוות להצלחה. התפקיד כולל גם הפקת דוחות, בקרה ודיווח על מדדים, הכשרה והדרכת עובדים חדשים, ובקרה שוטפת על איכות השירות באמצעות האזנות וניתוח שיחות.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
מנהל/ת מוקד טלמיטינג -תחום פיננסי | חולון
-
חולון
אורית קרבצ'יק גיוס והשמה
-
-
יש לכם את זה בניהול? בואו להוביל את המוקד שלנו בירושלים!
-
אבו גוש
חברה בתחום מש"א / הדרכה / השמה / בתי תוכנ
-
-
דרוש.ה מנהל.ת מוקד
-
שוהם
חברה בתחום מש"א / הדרכה / השמה / בתי תוכנ
-
-
מנהל /ת מחלקת שירות טכני לחברת אבטחה מובילה
-
יהוד-מונוסון
מוקד אמון בע"מ
-
-
מנהל /ת מוקד בחמ"ל החקלאי
-
טבריה
ארגון השומר החדש (ע"ר) | עמותה
-
-
מנהל מוקד שירות בעל נסיון בניהול מוקד 24 /7 בלבד כולל דרג ביניים! לפחות 3 שנים -23-25K + רכב חברה!
-
תל אביב - יפו
S.e.jobs פתרונות גיוס מתקדמים
-
ערב
