מנהל/ת שירות לקוחות אסטרטגיים לחברה מובילה

מנהל/ת שירות לקוחות אסטרטגיים ועסקיים לחברה מובילה בתחומה!
מדובר במשרה משולבת משרד + שטח על פי צורך. בכפיפות למנהלת שירות ארצי.

התפקיד כולל:
שימור והעלאת שביעות הרצון בקרב הלקוחות העסקיים, ניהול הקשר השוטף עם אנשי הקשר ומתן מענה בהתאם לצרכי הלקוחות,  הובלת תהליכים ופעילויות לשיפור איכות השירות ללקוחות העסקיים,  ייזום וקידום פעילות עסקית עם הלקוחות העסקיים 
מענה ללקוחות הישירים ולקוחות הקצה, ליווי ומתן פתרונות נקודתיים ורוחביים בהתאם לצרכי הלקוחות, ניהול וניתוח דוחות מעקב ובקרה על פעילות המחלקה, ניהול תקציב שירות 

תנאים:
משרה מלאה, ללא יום שישי!
נא לציין צ.ש. רכב חברה צמוד, טלפון סלולארי, סיבוס 45 ₪ ליום, קליטה כעובד חברה וקרן השתלמות מהיום הראשון
דרישות התפקיד
ניסיון במתן שירות ומענה מורכב ללקוחות B2B בע"פ ובכתב ויכולת ניהול מו"מ  - חובה
רקע טכני וזיקה לתחום הרכב – יתרון
שליטה בישומי OFFICE (אקסל, וורד ופאוור פוינט) – חובה
התמצאות בסביבת עבודה ממוחשבת                
וורסטיליות, יצירתיות 
יכולת תקשורת בינאישית ברמה גבוהה