מנהל.ת תיקי לקוחות

מי אנחנו?אנחנו חלק מ-Just Eat Takeaway.com, אחת מפלטפורמות משלוחי האוכל המובילות בעולם, הפעילה ביותר מ-24 מדינות ומחברת מיליוני לקוחות למסעדות – מאירופה ועד אוסטרליה.בישראל אנחנו פועלים תחת המותג תן ביס, והשליחות שלנו ברורה: לעזור למסעדות לצמוח.מהות התפקיד:כמנהלי תיקי לקוחות תובילו את הקשר עם מגוון מסעדות ברחבי הארץ – תבנו מערכת יחסים עסקית, תנתחו ביצועים, תאתרו הזדמנויות לצמיחה, ותספקו ערך מוסף שמוביל להצלחה משותפת.איך ייראה היום שלך?ניהול פורטפוליו מסעדות קבוע: ליווי שוטף, ניתוח ביצועים וייעול הפעילות בפלטפורמההצעת פתרונות דיגיטליים, מבצעים וכלים שיווקיים לשיפור הנראות והמכירותתיאום מול ממשקים פנימיים – שירות לקוחות, תפעול, שיווק וניתוח נתוניםזיהוי פוטנציאל לצמיחה (Upsell / Cross-sell)שמירה על רמת שביעות רצון גבוהה, כולל מדדים כמו NPSפיתוח מערכת יחסים ארוכת טווח, אמון ושותפות עסקיתמי את.ה?מגיע.ה עם ניסיון קודם בניהול לקוחות, מכירות או שירות לקוחות עסקיבעל.ת כישורים אנליטיים, אוריינטציה שיווקית וגישה פרואקטיביתיודע.ת לזהות הזדמנויות, להניע תהליכים ולהשפיעעצמאי.ת, אבל גם שחקן.ית צוותשולט.ת בכלי עבודה כמו Google Workspace ו-Excelזמין.ה לעבודה היברידית וגמישות בשעות במידת הצורךמה אנחנו מציעים?הזדמנות להיות חלק מארגון גלובלי מוביל עם אנשים מעוליםתפקיד עם השפעה ישירה על הצלחת הלקוחותסביבת עבודה דינמית, תומכת ומקצועיתאפשרות להוביל תהליכים ולבלוטרוצה להצטרף אלינו למסע?שלח.י קורות חיים – מחכים לך!