Jobify - משרות דרושים מנהל/ת צוות שירות לקוחות

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

איקאה

נתניה

איקאה

נתניה
מלאה
9,000-13,000 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

הזדמנות מדהימה להוביל ולנהל את מחלקת השירות אצלנו בחנות איקאה נתניה, לעבוד באווירה טובה להשפיע על חוויית הלקוחות שלנו מידי יום וליהנות מתנאים טובים

- ניהול מחלקת שירות לקוחות תוך ביצוע בקרה על תהליכי העבודה.
- הובלה וחניכת צוות העובדים ומנהלי המשמרת.
- הובלת המחלקה לעמידה ביעדי זמינות ואיכות השירות.
- אחריות על מתחם שירות לקוחות, מחסן ההובלות וצוות העמסה ופריקה.
- הובלת תהליכי השירות בחנות וביצוע שיחות מנהל.
- תכנון כ"א במחלקה לרבות סידורי עבודה ועמידה בתקציב שעות.

דרישות:

ניסיון בניהול צוות עובדים
עבודה בסביבה ממוחשבת + אופיס Navision . Word, Power Point, Excel - יתרון
זמינות למשרה מלאה (משמרות) ונכונות לשעות עבודה מאומצות (כולל לילות ובוקר מוקדם)
יחסי אנוש מצוינים
תודעת שירות גבוהה ויכולת תפקוד בתנאי לחץ
יכולת הנעת עובדים ותהליכים
ניסיון: 1-2 שנים