דרוש /ה מנהל /ת תיק לקוחות

סיבוס פלאקסי (Cibus Pluxee) היא פלטפורמת הטבות דיגיטליות לעובדים, המציעה מגוון פתרונות לסבסוד ארוחות והטבות נוספות באמצעות ארנק דיגיטלי מתקדם.

אנו מחפשים מנהל/ת תיק לקוחות לתפקיד מפתח דינמי, מגוון ומרכזי בעולמות השירות והקשר עם הלקוח.

במסגרת התפקיד, תהיו הפנים של סיבוס וה"קול" של הלקוח מליווי שוטף, דרך ייעוץ מותאם אישית ועד לחיזוק מערכות יחסים ארוכות טווח עם הלקוחות העסקיים הגדולים במשק.

אנו מחפשים אנשים שאוהבים אנשים ויודעים לבנות קשרים, שיודעים לחשוב קדימה, ולשלב בין שירותיות גבוהה להבנה טכנולוגית.

תחומי אחריות:

ניהול וליווי תיקי לקוחות לאורך כל מחזור החיים
שימור, פיתוח והרחבת פעילות הלקוח
ייעוץ מקצועי והטמעת פתרונות בהתאם לצרכים משתנים
עבודה מול ממשקים פנימיים: מכירות, תפעול, כספים, שיווק ומוצר

דרישות:

ניסיון קודם בשירות לקוחות חובה
ניסיון בניהול תיקי לקוחות יתרון משמעותי
שליטה ב-Excel ובמערכות מחשוב
כישורי תקשורת מעולים בכתב ובעל פה
אנגלית ברמה טובה יתרון

היקף משרה: מלאה, ימים א'-ה', 8:00-17:00

מיקום: נתניה
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.