פקיד/ת שירות למוקד שירות טכני

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

מאיה גיוס ניהול והשמה

מיקום לא צוין

מאיה גיוס ניהול והשמה

מיקום לא צוין
7,000-9,000 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

לחברה ארצית במפרץ חיפה דרוש/ה פקיד/ת שירות למוקד שירות טכני למשרה מלאה

התפקיד כולל:
מתן מענה טלפוני ולמיילים לפניות לקוחות
טיפול בפניות תמיכה טכנית: פתיחת קריאת שירות ותיעוד הקריאה במערכת SAP
מעקב אחר סטטוס קריאות שירות עד לסגירתן.
תיעוד כל הפניות והאינטראקציות עם הלקוחות, עדכונים שוטפים במערכת SAP
סיוע בפעילות במשימות אדמיניסטרטיביות שוטפת של המחלקה כגון: הכנת דו"חות, טיפול בהצעות מחיר וחשבוניות
נדרש:
בניסיון במתן שירות לקוחות טכני – יתרון משמעותי
יכולת ניהול שיחה מול לקוחות במצבי לחץ.
יכולת עבודה עצמאית ובצוות, תוך עמידה ביעדים ולוחות זמנים
יכולת למידה מעולה
בעל/ת אוריינטציה שרותית גבוהה וכישורי תקשורת מעולים
ידע וניסיון עבודה בתוכנות ERP- סאפ/ פריוריטי
שפות: עברית ברמה טובה מאוד, אנגלית ברמה טובה
המשרה מתאימה לנשים ולגברים כאחד