jobify_logo ×
  • מִשׁתַמֵשׁ
  • התחברות/הרשמה
  • עמוד הבית
  • מי אנחנו
  • מעסיקים מובילים
  • צרו קשר
  • תנאי שימוש
  • מדיניות פרטיות
  • הצהרת נגישות
קרן עזריאלי טקסט בעברית עם סמל אינסוף social_security the_israeli_employment_service work_office המקום
jobify_logo
  • מי אנחנו
  • מעסיקים מובילים
  • פרסום משרה חינם
  • צרו קשר
דילוג לתוכן

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

אחראי/ת HELP DESK

תומר

תומר תומר

  • רמלה

אחראי/ת HELP DESK

תומר

תומר תומר

  • רמלה
  • bag_icon מלאה
  • coins_icon 12,000-16,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
    זוהי הערכת טווח שכר מבוססת AI ולא פרסום של המעסיק

* אחריות לתמיכה טכנית ומענה לתקלות וקריאות של משתמשי מערכות מידע.

* ביצוע בקרות מדגמיות לטיפול המוקדנים בקריאות (TIER 1).
* הפקת דוחות לגבי פעילות המוקד, מעקב ובקרה אחר עמידה בזמני מענה לפניות ותקלות.
* ביצוע והטמעה של תהליכי הפקת לקחים ושיפור השירות לעובדי הארגון.
* הפניית תקלות לגורמים רלוונטים בתוך ומחוץ לארגון (TIER 3) במידה ונדרש ומעקב אחר סגירת טיפול.
* תיעוד ועדכון נהלי המוקד באופן סדור תוך הקפדה על הנגשתם לגורמים הרלוונטים.
* הנחייה מקצועית ומענה שוטף לעובדי המוקד.

* בוגר/ת תואר ראשון (אפשרות לסטודנטים לקראת סיום לימודים).
* הסמכות בתחומי המחשוב - יתרון משמעותי.
* ניסיון של שנתיים בתפקיד מנהל/ת צוות - HELP DESK יתרון משמעותי
* ניסיון בעבודה עם Active Directory - יתרון.
* ניסיון בניהול מדדי שירות ועבודה עם SLA - יתרון משמעותי.
* ניסיון בהטעמת מערכות/ הדרכת מערכות מחשב - יתרון.


במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

שאלות ותשובות עבור משרת אחראי/ת HELP DESK

אחראי/ת ה-HELP DESK בחברת תומר יהיה/תהיה אחראי/ת למתן תמיכה טכנית למשתמשי מערכות מידע, ביצוע בקרות על טיפול מוקדנים, הפקת דוחות פעילות, הטמעת תהליכי שיפור שירות, הפניית תקלות לגורמים רלוונטיים ותיעוד נהלי המוקד. התפקיד כולל גם הנחייה מקצועית לעובדי המוקד.

לתפקיד אחראי/ת HELP DESK בחברת תומר נדרש/ת בוגר/ת תואר ראשון (אפשרי גם לסטודנטים לקראת סיום). יתרון משמעותי יינתן למועמדים עם הסמכות בתחומי המחשוב, ניסיון של שנתיים בניהול צוות HELP DESK, ניסיון בעבודה עם Active Directory, ניסיון בניהול מדדי שירות ועבודה עם SLA, וניסיון בהטמעת או הדרכת מערכות מחשב.

תפקיד אחראי/ת ה-HELP DESK בחברת תומר תורם לשיפור השירות באמצעות ביצוע בקרות מדגמיות על טיפול המוקדנים, מעקב ובקרה אחר עמידה בזמני מענה לפניות, וביצוע והטמעה של תהליכי הפקת לקחים ושיפור השירות. בנוסף, התפקיד כולל תיעוד ועדכון נהלי המוקד באופן סדור, מה שמבטיח נגישות ובהירות לכלל הגורמים הרלוונטיים בארגון.

משרות נוספות מומלצות עבורך
  • רשימת משאלות

    ר"צ HELP DESK וטכנאים

    • map_icon לוד
    פרוסיד

    פרוסיד

  • רשימת משאלות

    Help desk Lead לארגון גלובלי בשרון

    • map_icon כפר סבא
    G-NESS

    G-NESS

לכל המשרות של ראש צוות תמיכה טכנית

ניתן לצפות במשרות שסימנת בכל שלב תחת התפריט הראשי בקטגוריית 'משרות שאהבתי'

המקום קרן עזריאלי טקסט בעברית עם סמל אינסוף
  • מי אנחנו
  • מעסיקים מובילים
  • צרו קשר
  • תנאי שימוש
  • מדיניות פרטיות
  • הצהרת נגישות

2026 Ⓒ ג'וביפיי - כל הזכויות שמורות

קרן עזריאלי טקסט בעברית עם סמל אינסוף social_security the_israeli_employment_service israel_innovation_authority work_office המקום
המערכת בונה את הפרופיל התעסוקתי שלך

עוד רגע...

המערכת זיהתה ששינית את הנתונים באזור האישי ומעדכנת את ההמלצות על תפקידים ומשרות בהתאם.

מצטערים, לא הצלחנו לנתח בהצלחה את הנתונים שהזנת.
אתם מוזמנים לנסות להזין שוב או להעלות קובץ קורות חיים במידה ויש לכם.
בהצלחה

הגעת להגבלה היומית של שלושה עדכונים בפרופיל האישי ביום

loader

הבקשה שלך נשלחה בהצלחה!

יש באפשרותך לשלוח בקשה לקבלת ייעוץ אישי ללא עלות מיועצת קריירה.

באפשרותך לשלוח בקשה לקבלת ייעוץ אישי ללא עלות

  • בעיה טכנית

  • סיוע בכתיבת קורות חיים או בהכנה לראיון עבודה

  • התאמה של משרות

  • אחר:

פנייתך נשלחה בהצלחה. נציג מטעם ארגון נכי צהל ייצור איתך קשר בהקדם