ראש צוות Help desk

הגש מועמדות פתח תקווה, הוד השרון, כפר סבא, תל אביב -יפו 15,000 - 20,000 ש"ח משרה מלאה תיאור לחברה טכנולוגית בדרום השרון דרוש/ה ראש צוות Help desk ניהול direct והפעלת צוות Helpdesk המונה 3-5 עובדים לפחות, מתן מענה ותמיכה טכנית למשתמשי החברה בכלל האתרים, כולל הגעה פיזית לפי הצורך תמיכה בתקלות מחשוב בתחנות קצה, מערכות הפעלה ותוכנות תמיכה ועבודה שוטפת מול שרתי Windows ו -Linux. ציוד תקשורת (Switches), חיבור משתמשים ל VLANs וכדומה עבודה עם תוכנות אבטחת מידע, אנטי-וירוס (AV), EDR ו -ZTNA. רשתות וחומות אש. עבודה ותמיכה מול פיירוולים (Firewalls). נכונות ויכולת לעבוד בסופי שבוע ובחגים במידת הצורך (כגון בסופי רבעון) דרישות ניסיון ניהולי לפחות 3 שנות ניסיון בניהול צוות Helpdesk (של 3 –5 עובדים לפחות ). יחסי אנוש ותקשורת : יחסי אנוש מעולים, תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה מול משתמשים וגורמים שונים בארגון. ניהול משימות וצוות: יכולת תפעול, הנעה והובלה של אנשי הצוות תוך תיעוד וניהול עומס קריאות. פתרון בעיות: יכולת ניתוח ופתרון תקלות מורכבות בסביבות טכנולוגיות מגוונות. עבודה תחת לחץ: יכולת עבודה בסביבה דינמית, עמידה בלוח זמנים צפוף וזמינות בשעות לא שגרתיות בעת הצורך. דרושים בתחום מחשבים ותוכנה - אנשי סיסטםמחשבים ותוכנה - מנהל/ת תמיכה טכניתמחשבים ותוכנה - תמיכה טכנית מאפייני משרה משרה מלאה שמור משרה שתף שלח מודעה לחבר עוד