ראש/ת צוות תמיכה טכנית לחברת תוכנה מצליחה

לחברת פריוירטי ריטייל מקבוצת פריוירטי סופטוור מחפשים ראש צוות, בעל/ת יכולת מעולה להעברת ידע ולליווי עובדים. התפקיד כולל השתתפות פעילה בהטמעת תהליכים חדשים והדרכת צוותים על כלים טכנולוגיים חדשים. התפקיד כולל: אחריות שוטפת לניהול משמרת: כ-10 נציגי תמיכה במשמרת, תוך מתן מענה מקצועי לדילמות וסוגיות שונות אחריות לביצוע האזנות ומתן משובים הדרכה מקצועית של הנציגים והעברות ידע נכונות למתן מענה לעובדים לסרוגין במתכונת עבודה של 24/7 העבודה במשרה מלאה ניסיון בהדרכה- חובה היכרות עם עולם שירות הלקוחות – חובה אנגלית ברמה גבוהה- חובה יחסי אנוש ותקשורת בין אישית טובה - חובה ניסיון של שנתיים בתמיכה טכנית - יתרון הכרות עם תוכנת פריוריטי – יתרון תואר ראשון במדעי המחשב/ מערכות מידע/ תעשייה וניהול – יתרון