תומך.ת למערכות ערוצים בנקאיים

תחומי אחריות:
 תמיכה Tier2 במשתמשי קצה בתחום CRM \ אפליקציה \ WEB
 תחזוקה ואדמיניסטרציה של מערכת CRM Siebel (שדרוגים, וגרסאות)
 תמיכה בלקוחות Tier3 שמגיעות מלקוחות הבנק (ניתוח ובחינת התקלות)
 אפיון תקלות ועבודה שוטפת מול צוותי פיתוח, גורמים עסקים, ומשרדים ממשלתיים.
 ידע נרחב בבסיסי נתונים ומערכות תחקור נוספות
 ניהול והרשאות טבלאות בסיס נתונים (הדרכה של מערכות הבנק)
 ניהול ועבודה שוטפת מול AD
 ניהול משתמשי אפליקטיביים בבנק
 תמיכה והרשאות בשרתי הארגון
 הרשאות משתמשים RSA, SSL לעבודה היברידית
 שיתוף עבודה מלא מול גורמי פיתוח, בדיקות וגורמים עסקים.
 שיפור תהליכים מתמיד ותחזוקת שוטפת של נהלי עבודה.
דרישות התפקיד:
 ניסיון לפחות של שנתיים בתפקיד דומה
 הכרות עם Active Directory – חובה.
 היכרות עם מערכות ERP/CRM – חובה (למשל Siebel).
 הבנה כללית באבטחת מידע ונהלי ציות.
 שליטה מלאה בכלי Office.
 יכולת עבודה עצמאית לצד עבודת צוות.
 תודעת שירות גבוהה, אחריות אישית ויכולת ירידה לפרטים.
 עברית ברמה גבוהה, אנגלית טכנית – חובה.

מידע נוסף

חברה מגייסת : קבוצת יעל
תחום : טכנאים ותמיכה
אזור : השפלה
מיקום : לוד
תאריך פרסום : 01/01/2026
מספר משרה : 24279
סוג משרה : משרה מלאה