מנהל.ת קשרי לקוחות

מוכנ.ה לאתגר הבא?

אז ייתכן ש-Just Eat Takeaway.com היא בדיוק המקום בשבילך!
אנחנו פלטפורמת משלוחי האוכל המקוונת המובילה בעולם, עם חזון להעניק נוחות יומיומית לכל אחד ואחת. בין אם מדובר בארוחת שישי בערב, פוקי אחרי אימון או קפיצה לסופר – הפלטפורמה שלנו מחברת עשרות מיליוני לקוחות למאות אלפי מסעדות, סופרמרקטים וחנויות נוחות בכל רחבי הגלובוס.

על התפקיד – מנהל.ת קשרי לקוחות

במסגרת התפקיד תהיה לך אחריות על ניהול קשרי לקוחות ושמירה על שביעות רצונם – כולל טיפול בפניות, פתרון בעיות ויישום מדיניות שירות הלקוחות.
נדרשת היכרות מעמיקה עם מוצרי ושירותי החברה על מנת לספק מענה מקצועי וענייני ללקוחותינו.

בנוסף, התפקיד כולל:

זיהוי וניתוח צרכי לקוחות

פיתוח והובלת אסטרטגיות לשימור לקוחות

שיתוף פעולה עם מחלקות שונות בארגון במטרה להבטיח חוויית לקוח מיטבית

דרישות התפקיד:

כישורי תקשורת ובין-אישיים מצוינים

שליטה מלאה בעברית (כתיבה ודיבור) ורמה טובה באנגלית

ניסיון של לפחות שנתיים בשירות לקוחות, מכירות או ניהול קשרי לקוחות

נכונות לעבודה בשטח – רישיון נהיגה בתוקף מהווה יתרון

מוטיבציה גבוהה, יוזמה אישית ויכולת עבודה עצמאית

יכולת לעבוד בצוות, תוך ניהול זמן וארגון באופן עצמאי

גישה ממוקדת תוצאות ונכונות "ללכת את הקילומטר הנוסף" כדי להגיע ליעד

מה מחכה לך אצלנו?

ב-JET תעבוד.י בסביבה דינמית עם השפעה בינלאומית אמיתית, בשיתוף פעולה עם כמה מהמותגים המוכרים בעולם.
אנחנו מתקדמים, גדלים, וחוגגים כל הישג של אנשי הצוות שלנו – כי בזכותם אנחנו תמיד צעד אחד לפני כולם.

גיוון, שייכות והכלה

לא משנה מי את.ה, מאיפה את.ה מגיע.ה, את מי את.ה אוהב.ת או איך את.ה נראה.ית – יש לך מקום אצלנו.
אנחנו מחויבים ליצירת תרבות ארגונית שכוללת, מקבלת, ומעודדת חשיבה מגוונת – כזו שבה כל אחד ואחת יכולים להביא את עצמם לעבודה באמת ובגאווה.

רוצים לדעת מה עוד מתבשל אצלנו?

היכנסו לאתר הקריירות שלנו – שם תמצאו סיפורים אישיים של עובדים, בלוגים, פודקאסטים ועוד המון טעימות על החיים ב-Just Eat Takeaway.com.