תומך/ת טכני/ת (Help Desk)

תיאור ודרישות משרה
אלעד מערכות מגייסת תומך/ת טכני/ת (Help Desk)

מחפש/ת תפקיד טכנולוגי יציב עם משמעות, עשייה יומיומית בקצב גבוה וסביבת עבודה דינמית?
זו הזדמנות להצטרף לצוות IT מקצועי, בתפקיד שמשלב תמיכה, תפעול מערכות מחשוב, טיפול בתקלות מורכבות ושירות לקוחות ברמה גבוהה.

מה עושים בתפקיד?

הפעלה ותפעול של מערכות מחשוב ומערכות סיוע ותמיכה הנמצאות בשימוש הארגון

קבלת קריאות שירות, אבחון תקלות ומתן פתרון מקצה לקצה

טיפול בתקלות מורכבות ומתמשכות במערכות מחשוב

ניתוב תקלות לגורמי מקצוע רלוונטיים במידת הצורך ומעקב עד סגירה מלאה

עבודה שוטפת מול ספקים וחברות מתחזקות לצורך עדכונים, תיקונים והסלמות

תיעוד ומעקב אחר סטטוס תקלות ועדכון צוותים רלוונטיים

✅ דרישות סף

ניסיון של שנה לפחות בתמיכה/תפעול מערכות מחשוב (Help Desk / IT Support)

מה חשוב לנו שתביא/י איתך?

יכולת עבודה תחת לחץ ועמידה בריבוי משימות

יכולת ביטוי גבוהה ותקשורת בין-אישית מצוינת

תודעת שירות גבוהה, אחריות וראש גדול

יכולת עבודה עצמאית לצד עבודה בצוות

רצון אמיתי ללמוד ולהתפתח בעולם המחשוב

השכלה (אחד מהבאים)

תואר ראשון במדעי המחשב / הנדסת מחשבים
או

תואר ראשון אחר + קורס מחשוב מקצועי בתחום התפקיד בהיקף 100 שעות לפחות
או

הנדסאי מחשבים/טכנולוגיה
או

ללא תואר + קורסי מחשוב מקצועיים בהיקף 150 שעות לפחות
או

יוצא/ת צה"ל ו/או רא"ם, עם ניסיון בתחום הטכנולוגי (בכפוף לאישור מתאים)

משרה בהיקף משמרות 24/7 בירושלים

רוצה להיות זה/זו שפותר/ת, מציל/ה ומחזיק/ה את המערכות רצות? שלח/י קורות חיים והצטרפ/י לצוות IT מקצועי ודינמי!

*הפניה מיועדת לנשים וגברים כאחד

**רק פניות מתאימות יענו