רפרנט/ית הסכמי איכות ותלונות לקוח

לחברתנו, דרוש/ה רפרנט/ית הסכמי איכות ותלונות לקוח לתפקיד מגוון בליבת פעילות האיכות של החברה
התפקיד כולל:

כתיבה, עדכון ותחזוקת הסכמי איכות מול יצרנים, ספקים ונותני שירות
בחינת דרישות איכות והטמעתן בהסכמים בשיתוף ממשקים פנים וחוץ-ארגוניים
ניהול ומעקב אחר תוקף וסטטוס הסכמים, ומתן מענה מקצועי פנים-ארגוני
טיפול בתלונות לקוח בנושאי איכות מוצר
מענה לפניות, תיעוד ומעקב אחר חקירות עד לסגירה וניהול בירורים מול גורמים רלוונטיים
כתיבה ועדכון נהלים והוראות עבודה, כתיבת דוחות איכות, שיפור וייעול תהליכי עבודה
השתתפות בהכנה וליווי ביקורות רגולטוריות ופרויקטים מחלקתיים לפי צורך

דרישות התפקיד:

תואר במדעי החיים / כימיה / ביוטכנולוגיה או תחום מדעי רלוונטי – חובה
ניסיון בהבטחת איכות בחברת פארמה – יתרון משמעותי
היכרות עם דרישות GMP ורגולציה רלוונטית – יתרון
יכולת עבודה מול לקוחות וממשקים מרובים, תוך תקשורת מקצועית ושירותית
עברית ברמת שפת אם
אנגלית ברמה גבוהה מאוד (קריאה וניסוח מסמכים מקצועיים)
סדר, דיוק, אחריות, יכולת עבודה בצוות וניהול משימות במקביל
שליטה מלאה ב-Office ובמערכות ממוחשבות

להגשת מועמדות יש לפנות במייל: [email protected]