טכנאי/ת HD / Helpdesk & Desktop Support Specialist (Tier 1/2)

לארגון ממשלתי גדול ומוביל טכנולוגית בירושלים דרוש/ה טכנאי/ת HD / Helpdesk & Desktop Support Specialist (Tier 1/2) עבודה במודל היברידי! תיאור התפקיד: (Helpdesk & Desktop) למתן מענה טכני, טיפול בתקלות חומרה ותוכנה, וניהול משתמשים והרשאות בסביבה ארגונית מרובת משתמשים: תמיכה בתחנות קצה וחומרה: התקנה, הגדרה, תחזוקה ופתרון תקלות חומרה ותוכנה בתחנות עבודה, מחשבים ניידים, ציוד היקפי ומכשירי קצה. ניהול משתמשים והרשאות: ניהול שוטף של משתמשים, קבוצות, הרשאות ו-GPO בסביבת Active Directory. ניתוח ופתרון תקלות (Troubleshooting): תחקור וניתוח תקלות משתמשים בסביבות רשת, מערכות הפעלה (Windows) ומערכות מחשוב ארגוניות. תמיכה בסביבה מרובת משתמשים: מתן שירות ותמיכה טכנית שוטפת בארגון גדול (מעל 300 משתמשים). דרישות: ניסיון של שנה אחת לפחות בתמיכה טכנית / טכנאי/ת מחשוב / Helpdesk – חובה. ניסיון בעבודה עם מערכות מחשוב, תחנות קצה, מערכות הפעלה וסביבות רשת (ציון 1) נסיון עד שנתיים 5% (ציון 2) נסיון בין שנתיים לארבע שנים 10% (ציון 3) נסיון מעל 4 שנים 20%" "ניסיון בהתקנה, הגדרה, תחזוקה וטיפול בתקלות חומרה ותוכנה בתחנות עבודה ובציוד מחשוב (ציון 1) נסיון עד שנתיים 5% (ציון 2) נסיון בין שנתיים לארבע שנים 10% (ציון 3) נסיון מעל 4 שנים 20%" "נסיון ב- Active Directory (משתמשים, הרשאות, GPO) (ציון 1) נסיון עד שנתיים 2% (ציון 2) נסיון בין שנתיים לארבע שנים 3% (ציון 3) נסיון מעל 4 שנים 5% " "ניסיון בעבודה בארגונים גדולים, מרובי משתמשים (מעל 300 משתמשים) (ציון 1) נסיון עד שנה 2% (ציון 2) נסיון בין שנה לשנתיים 4% (ציון 3) נסיון בין שנתיים לארבע שנים 6% (ציון 4) נסיון מעל 4 שנים 10% "