משרות דרושים מנהל שירות לקוחות

מנהל/ת שירות לקוחות אחראי/ת על ניהול צוות שירות הלקוחות, מתן מענה לפניות לקוחות, פתרון בעיות ושיפור חוויית הלקוח. תפקיד זה דורש ידע מעמיק במוצרי החברה, יכולת תקשורת מצוינת, סבלנות ויכולת לפתור בעיות במהירות וביעילות. השכלה בתחום ניהול עסקים או תחום דומה יכולה להיות יתרון, אך הניסיון המעשי בשירות לקוחות הוא קריטי. ביום יום, תעסוק/י בניהול צוות, מעקב אחר פניות לקוחות, ניתוח נתונים לשיפור השירות והדרכת הצוות. אם את/ה אוהב/ת לעבוד עם אנשים, יש לך יכולת להישאר רגוע/ה תחת לחץ ואת/ה מחפש/ת תפקיד דינמי ומאתגר, תפקיד זה יכול להתאים לך.