מנהל/ת אגף חווית עובד ופרויקטים משאבי אנוש

לארגון מוביל דרוש/ה מנהל/ת אגף חווית עובד ופרויקטים במש״א בנייה וחיזוק של חוויית העובד בכלמוביל לאורך מחזור החיים הארגוני, אחריות להובלת יוזמות ותהליכים רוחביים בתחום משאבי האנוש, באמצעות הרווחה, מרכז חווית עובד, אחריות חברתית וניהול פרוייקטים בתחום חווית העובד. כל זאת על מנת לחזק מחוברות והגעת הארגון ליעדיו התפקיד משלב יכולת לבניית מסעות עובד, ראיית אנשים ואיכפתיות כנה, חשיבה חדשנית עם יכולת תפעולית גבוהה וראייה מערכתית, תוך שיתוף פעולה הדוק עם הנהלת הארגון, אנשי משאבי אנוש וממשקים ארגוניים רבים נוספים. תחומי אחריות עיקריים בניית אסטרטגיית חוויית עובד הוליסטית המותאמת לערכי הארגון וליעדיו, ניהול אסטרטגי של תחום הרווחה ניהול מנהל.ת מרכז חווית עובד, מיפוי מסעות עובד ובניית תהליכים סוגרי מעגל טיפול מקצה לקצה למול העובדים והמנהלים. כולל קביעת SLA, נוהלי טיפול ומדידת שביעות רצון. הטמעת מערכות לניהול פניות ומדידת שיפור מתמיד של חוויית העובד עבודה עם נתונים, ניתוח מגמות מפניות העובדים והפקת תובנות למנהלים ולגורמים רלוונטיים. אחריות על בניית נהלים בתחום המשאב האנושי הובלת בניית כלל הנהלים במשאבי אנוש פירסומם בארגון והטמעתם כולל התאמות לתהליכי עבודה. השכלה : תואר ראשון, יתרון לתואר שני בתחומי משאבי אנוש, מדעי ההתנהגות, לימודי עבודה, מדעי החברה, פסיכולוגיה, מנהל עסקים ושיווק ניסיון מקצועי : ניסיון של 5–7 שנים לפחות בתחומי חוויית עובד / מסעות לקוח / ניהול משאבי אנוש / ניסיון בהובלת פרויקטים מורכבים. ניסיון בניהול צוות מנהלים