איש/אשת תמיכה טכנית

למשרד ממשלתי בבאר-שבע דרוש/ה איש/אשת תמיכה טכנית. התפקיד כולל מתן מענה ותמיכה למאות עובדי הארגון, איתור בעיות ופתרון בעיות בנושאי חומרה / תוכנה, כל סוגי תקלות מחשוב ורשת. השירות הינו שירות פרונטלי ובהשתלטות מרחוק – על פי הצורך. נדרשת תודעת שירות גבוהה, יחסי אנוש מצויינים, יכולת לימוד עצמי, הגדלת ראש, וחריצות. חובה הכרות מעמיקה עם מערכות הפעלה של מיקרוסופט. חובה ניסיון בפתרון בעיות בסביבה מרובת יישומים ומערכות. חובה יכולת עבודה בצוות. חובה ידע מעמיק עם Office – התקנה, הסרה, פתרון בעיות. חובה ידע באבחון תקלות ופתרונן בציוד קצה (כגון מדפסות, סורקים, מחשבים נייחים /ניידים וכו' ). חובה ידע ב Active Directory (הקמת משתמשים, הסרת נעילות, זיהוי תקלות). יתרון לניסיון במתן שירותי HELP DESK בארגון גדול. יתרון לידע במערכות וכלים של גיבוי ושחזור תחנות קצה. יתרון לידע ביצירת אימג' של תחנות קצה. יתרון לידע בנושא תקשורת – LAN. יתרון לידע בשירותי DHCP, DNS, GPO, הפצות, SCCM. יתרון לידע בכתיבת סקריפטים קצרים. יתרון ניסיון בעבודה בארגון ממשלתי או ארגון ציבורי גדול אחר