עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
מלאה
12,000-16,000 ₪
קבוצת יעל מגייסת מנהל/ת מוקד תמיכה טכנית לארגון ממשלתי גדול הממוקם בירושלים. תיאור התפקיד: אחריות כוללת על ניהול מוקד התמיכה הטכנית המעניק שירות לעובדי מערך הדיגיטל הלאומי תוך הובלת תהליכי עבודה, חניכה מקצועית ובקרה על איכות השירות. התפקיד כולל ניהול שוטף של מערך הקריאות, מעקב אחר עמידה ביעדי שירות מדדים. כתיבת נהלי עבודה ומדריכים טכניים לשימור הידע הארגוני. המנהל ישמש כסמכות מקצועית בכירה לפתרון תקלות מורכבות בחומרה, תוכנה ותקשורת בסביבה היברידית המשלבת מערכות ואפליקציות של Microsoft ו- Google תוך ניהול משתמשים, הרשאות ומערכות ליבה נוספות להבטחת הרציפות התפקודית המלאה של הארגון. ניסיון של שנה לפחות בהובלת צוות במוקד תמיכה טכנית בתור ראש צוות, מ"מ או אחמ"ש בכיר יכולות on-Hands לפתרון תקלות תוכנה ומערכות הפעלה מורכבות ניסיון מעמיק ב Exchange ,Directory Active וסביבת הענן של Google ניסיון בניתוח נתונים וקבלת החלטות מבוססת דאטה לביצועים ועמידה באמנת שירות ניסיון מעמיק בעבודה עם מערכת קריאות השכלה רלוונטית
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת מנהל/ת מוקד תמיכה טכנית
מנהל/ת מוקד התמיכה הטכנית בקבוצת יעל יהיה אחראי/ת באופן כולל על ניהול המוקד המספק שירות לעובדי מערך הדיגיטל הלאומי. זה כולל הובלת תהליכי עבודה, חניכה מקצועית, בקרה על איכות השירות, ניהול שוטף של קריאות, מעקב אחר יעדי שירות ומדדים, וכתיבת נהלי עבודה ומדריכים טכניים.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
EMEA Regional Technical Support Manager
-
תל אביב - יפו
Radware
-
-
דרוש /ה מנהל /ת תמיכה טכנית - מערכות חשמל ובקרה
-
בני ברק
דנאל משאבי אנוש בע"מ- סניף חיפה
-
-
Cyber Start Up - Technical Support Manager
-
תל אביב - יפו
Team8
-
-
Cyber Start Up - Technical Support Manager
-
תל אביב - יפו
Team8
-
-
Customer Support Engineering Manager
-
קיסריה
Elspec Engineering ltd.
-
-
מנהל/ת מחלקת תמיכה
-
מיקום לא צוין
Altice
-
