Customer Success For CIS Countries

קוד משרה: JB-70078524 מיקום גיאוגרפי: שרון עיר: נתניה
תיאור המשרה
לאתר החברה בנתניה דרוש.ה מנהל.ת תכניות Customer Success למדינות CIS (חבר העמים)
במסגרת התפקיד :
ניהול כלל פעילויות ה – ILS בתוכניות משלב ההצעה עד התנעת התוכנית וביצועה תוך עמידה בדרישות לקוח ותקציב
כתיבת מסמכי ILS לפרויקט (מדיניות תחזוקה, הצעות מחיר, חישוב ח"ח)
ניהול תכנית עבודה הכוללת אספקת שירותי תמיכה טכנית, התקנות, הדרכה, הטמעה וספרות
עבודה רציפה מול ממשקים רבים - לקוחות בארץ ובחו"ל, מנהלי תכניות, מנהלי CS, הנדסה, תפ"י, רכש, הבטחת איכות, יבוא-יצוא ועוד
ניהול תכניות תחזוקה ושירות (תיקוני מכשירים בארץ ובחו"ל)
מימוש ובקרה על רכש הן מול גופים בחברה והן מול קבלני משנה למוצרי ה- ILS
דרישות המשרה
תואר ראשון בתחום הנדסי/ניהולי/לוגיסטי
ניסיון בניהול מטריציוני של פרויקטים מול לקוחות בארץ ובחו"ל
יתרון לעבודה מול לקוחות מדינות CIS
ניסיון בניהול תכנית תחזוקה/ILS – יתרון
ניסיון בעבודה מול קבלני משנה
נכונות לנסיעות לחו"ל ועבודה בשעות גמישות
רוסית ברמת שפת אם (כתיבה ודיבור)
אנגלית ברמה גבוהה (כתיבה ודיבור)
ניסיון עם מערכות מידע ERP - יתרון
נכונות לעבודה תחת לחץ
תודעת שירות גבוהה

* המשרה פונה לגברים ונשים כאחד
** רק פניות מתאימות יענו