משרות דרושים נציג פניות ציבור - עמוד 16

נציג פניות ציבור הוא תפקיד חשוב ומאתגר הכולל מתן מענה לפניות הציבור בנושאים שונים. על מנת להצליח בתפקיד זה, יש צורך ביכולת תקשורת מצוינת, סבלנות, אמפתיה ויכולת פתרון בעיות. ידע במערכות מידע ושירות לקוחות יכול להיות יתרון משמעותי. ביום יום, תעסוק במענה לפניות טלפוניות, דוא"ל או פניות דרך מערכות מקוונות, תתעדכן במידע רלוונטי ותעבוד בשיתוף פעולה עם צוותים נוספים בארגון. אם את/ה אוהב/ת לעזור לאנשים ולפתור בעיות, תפקיד זה יכול להתאים לך מאוד.