נציג/ת פניות הציבור

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

כללית

רמת גן

כללית

רמת גן
6,500-8,500 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
זוהי הערכת טווח שכר מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק

למחוז דן פ"ת דרוש/ה נציג/ת פניות הציבור בחצי משרה

תיאור התפקיד:
טיפול בפניות של לקוחות: קליטה של הפניות, ליקוט מידע דרוש לפתרון, ניתוב לגורם המתאים בארגון, ומתן תשובות לפונים
ריכוז נתוני פניות ותשובות במאגר הממוחשב בתחום: פתיחת פניות, סריקת תשובות וסגירת הפניות
הקלדת מענים בכתב לפונים וריכוז נתונים לפי חתכים שונים לצרכי דיווחים רבעוניים
מתן מענה טלפוני שוטף לפונים

דרישות התפקיד:
בגרות מלאה וניתנת להצגה - חובה
תואר ראשון - יתרון
ניסיון במתן שירות ועבודה מול קהל
יכולת לעבוד תחת עומס וריבוי ממשקים
שליטה ביישומי מחשב
ידיעת השפה העברית על בורייה
יכולת ביטוי גבוהה בכתב ובעל פה
יכולת הקשבה, אדיבות וסבלנות

*תינתן עדיפות למועמדים/ות עם מוגבלויות