מנהל\ת מוקד תמיכה לארגון ממשלתי בירושלים

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

Matrix

ירושלים

Matrix

ירושלים
מלאה
14,000-18,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

התפקיד כולל הבטחת זמינות גבוהה, איכות שירות, טיפול בתקלות ומתן מענה מקצועי למשתמשים, גופי פיתוח ותשתיות, תוך עמידה ביעדי SLA
ניהול צוות תמיכה והובלת תהליכי שיפור שירות
מעקב אחר תשתיות, ספקים ולקוחות
ניהול אירועים ותקלות רוחביות במערכות קריטיות
עבודה מול ממשקים טכנולוגיים (DevOps, פיתוח) ועסקיים

דרישות
ניסיון של שנתיים ומעלה בתחום
ניסיון בניהול מוקד תמיכה טכנולוגי/אפליקטיבי (יתרון משמעותי)
ניסיון במתן תמיכה טכנית במערכות מורכבות
ניסיון בניהול תקלות ייצור (Production), אירועים ועבודה מול ממשקי פיתוח ותשתיות
ניסיון בעבודה עם מערכות לניהול קריאות שירות (Ticketing Systems)