אנליסט /ית למוקד ממשלתי חדש- קריית מוצקיו

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 85,000 משרות • אלפי משרות חדשות בכל יום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

DOCX, DOC, PDF - בעברית או באנגלית

כבר העליתם קו"ח בעבר? כניסה

מילגם

קרית מוצקין

מילגם

קרית מוצקין
מלאה
9,000-12,000 ₪ שכר משוער (AI)
השכר המצוין אינו פרסום של המעסיק

למוקד ממשלתי חדש בקריית מוצקין דרוש/ה אנליסט/ית

אופי התפקיד-
הפקת דוחות יומיים, שבועיים וחודשיים וניתוח נתונים.
ניתוח תפוקות עובדים וזיהוי מגמות ופערים בביצועים.
מעקב אחר זמני המתנה, זמני שיחה, כמות פניות, נטישת שיחות ורמת שירות.
זיהוי צווארי בקבוק ומתן המלצות לשיפור תהליכים.
עבודה שוטפת מול מנהלי צוותים, מנהל המוקד והגורמים המקצועיים.

שעות העבודה-
א'- ה' 08:00-16:30

דרישות:
דרישות התפיד-
תואר ראשון בתחום רלוונטי - יתרון.
ניסיון קודם של כחצי שנה ומעלה כאנליסט/ית תפעולי/ת או אנליסט/ית במוקדי שירות
שליטה גבוהה ב-Excel, כולל נוסחאות מתקדמות, Pivot וניתוח נתונים.
יכולת אנליטית גבוהה, חשיבה עסקית וירידה לפרטים.

המשרה פונה לגברים ונשים כאחד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

DOCX, DOC, PDF - בעברית או באנגלית

כבר העליתם קו"ח בעבר? כניסה