חזקים /ות במספרים? דרוש /ה אנליסט /ית למוקד שירות!

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 90,000 משרות • אלפי משרות חדשות בכל יום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

DOCX, DOC, PDF - בעברית או באנגלית

כבר העליתם קו"ח בעבר? כניסה

גב אקספרט בע"מ

חיפה, קרית מוצקין, קרית ביאליק, עתלית, טירת כרמל

גב אקספרט בע"מ

חיפה, קרית מוצקין, קרית ביאליק, עתלית, טירת כרמל
מלאה
9,000-12,000 ₪ שכר משוער (AI)
השכר המצוין אינו פרסום של המעסיק

חזקים/ות באקסל? הדרך שלכם/ן לתפקיד אנליסט/ית מתחילה כאן!
יש לכם/ן ניסיון בעולמות השירות, שליטה באקסל ויכולת לראות את מה שאחרים מפספסים בנתונים?
זו ההזדמנות שלכם/ן להתקדם לתפקיד שמשלב ניתוח נתונים, בקרה ותפעול מוקד שירות דינמי!
לחברה מובילה דרוש/ה אנליסט/ית מתחיל/ה להשתלבות במוקד שירות לקוחות,
בתפקיד משמעותי המשלב עבודה עם נתונים, ניתוח ביצועים וליווי הפעילות התפעולית של המוקד.
מה כולל התפקיד:
- ניתוח נתוני שירות, הפקת דוחות ומעקב אחר ביצועי המוקד.
- בקרה על עמידה ביעדי השירות, האיכות והתפוקה.
- סיוע בניהול ובתפעול השוטף של המשמרת.
- זיהוי פערים, איתור מגמות והצעת דרכים לשיפור.
- תמיכה מקצועית בנציגים, ליווי והטמעת נהלים.
- עבודה שוטפת מול מנהלים וממשקים שונים בארגון.
מה מחכה לכם/ן:
הזדמנות להיכנס לעולם האנליזה מתוך סביבת מוקד שירות, לרכוש ניסיון מקצועי ולהשפיע על ביצועים ותהליכים בזמן אמת!
משרה מלאה

דרישות:
ניסיון קודם בעולמות השירות או המוקדים - יתרון משמעותי.
שליטה טובה ב-Excel - חובה.
חשיבה אנליטית, יכולת הסקת מסקנות וירידה לפרטים.
יכולת עבודה עצמאית, סדר ודיוק.
יחסי אנוש מצוינים ויכולת עבודה מול ממשקים מרובים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

DOCX, DOC, PDF - בעברית או באנגלית

כבר העליתם קו"ח בעבר? כניסה