מנהל /ת פעילות שירות וקשרי לקוחות

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 90,000 משרות • אלפי משרות חדשות בכל יום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

DOCX, DOC, PDF - בעברית או באנגלית

כבר העליתם קו"ח בעבר? כניסה

גולדמן מיון והשמה

מודיעין מכבים רעות, מבשרת ציון, צור הדסה, ירושלים, מעלה אדומים

גולדמן מיון והשמה

מודיעין מכבים רעות, מבשרת ציון, צור הדסה, ירושלים, מעלה אדומים
מלאה
14,000-18,000 ₪ שכר משוער (AI)
השכר המצוין אינו פרסום של המעסיק

לחברה מובילה המעניקה מעטפת שירותים מורכבת, דרושה מנהל /ת פעילות להובלת השירות השוטף, ניהול הסטנדרט המקצועי ומתן מענה רגיש ומקצועי ברגעי אמת. התפקיד דורש שילוב בין סדר ארגוני, אחריות לתוצאות הפעילות, ויכולת גבוהה לעבודה מול אנשים - מטופלים, משפחות וצוות עובדים.
תחומי אחריות:
* ניהול כולל של הפעילות: אחריות לתקציב, עמידה ביעדים תפעוליים ושירותיים ובקרת איכות.
* ניהול הצוות הישיר: הובלה, חניכה והנעה של צוות עובדות/ים ישיר (עד 8 אנשים).
* ניהול מעטפת השירות: ליווי לקוחות, מטופלים ומשפחות בתהליכים מורכבים, תוך הפגנת אמפתיה, הקשבה ופתרון בעיות בזמן אמת.
* ניהול ממשקי עבודה: עבודה רציפה מול רשויות, גורמי טיפול וגופים מוסדיים.

דרישות:
* תואר אקדמי - חובה.
* ניסיון ניהולי מוכח של צוות קטן (עד 8 עובדים) - חובה.
* ניסיון מוכח בניהול תהליכי שירות מורכבים ברגישות, אסרטיביות ומקצועיות - חובה.
* ניסיון בניהול תקציב, יעדים ויכולת ארגונית גבוהה.
* תקשורת בינאישית מעולה, ראייה מערכתית וחיבור חזק לעבודה מעשית בשטח.
** המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד*** המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

DOCX, DOC, PDF - בעברית או באנגלית

כבר העליתם קו"ח בעבר? כניסה

שאלות ותשובות עבור משרת מנהל /ת פעילות שירות וקשרי לקוחות

אילו כישורים נדרשים כדי להשתלב בתפקיד מנהל/ת פעילות שירות וקשרי לקוחות בחברת גולדמן מיון והשמה?

כדי להצליח בתפקיד זה, נדרש תואר אקדמי, ניסיון ניהולי של צוות עובדים, והיכרות מעמיקה עם ניהול תהליכי שירות מורכבים. בנוסף, על המועמד/ת להפגין יכולת גבוהה בניהול תקציב, עמידה ביעדים תפעוליים, וכישורים בינאישיים מצוינים לעבודה מול משפחות, מטופלים וגופים מוסדיים.

מה כוללים תחומי האחריות של מנהל/ת פעילות שירות וקשרי לקוחות אצל המעסיק גולדמן מיון והשמה?

משרות נוספות מומלצות עבורך

לכל המשרות של מנהל שירות לקוחות

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

מנהל /ת פעילות שירות וקשרי לקוחות