Customer Success Junior בחברה יציבה בראשון לציון!

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

humanlink

ראשון לציון

humanlink

ראשון לציון
מלאה
9,000-12,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

אחראי/ת להבטיח את שביעות רצונם,
הצלחתם והמשך צמיחתם של לקוחות החברה.
התפקיד משלב ניהול קשרי לקוחות אסטרטגיים,
ליווי עסקי וטכנולוגי,
זיהוי הזדמנויות להרחבת הפעילות
ומיצוי הערך העסקי שהלקוחות מקבלים ממוצרי ושירותי החברה.
תחומי אחריות עיקריים
ניהול לקוחות
ניהול תיק לקוחות אסטרטגיים לאורך מחזור חיי הלקוח.
בניית קשרי עבודה חזקים עם מקבלי החלטות וגורמי מפתח אצל הלקוחות.
קיום פגישות תקופתיות להצגת ביצועים, ערך עסקי ותוכניות עתידיות.
שימור לקוחות והפחתת סיכוני נטישה.
ליווי הלקוחות בהטמעת פתרונות נילוסופט והגדלת היקף השימוש בהם.
זיהוי צרכים עסקיים והמלצה על פתרונות מתאימים.
ניהול תוכניות פעולה לשיפור חוויית הלקוח והצלחתו.
צמיחה והרחבת פעילות.
זיהוי הזדמנויות ל-Up-Sell ול-Cross-Sell בשיתוף צוותי המכירות.
עבודה שוטפת מול מחלקות המכירות, התמיכה, הפיתוח והמוצר.

דרישות:
ניסיון בתפקידי Customer Success, Account Management
או ניהול לקוחות עסקיים- יתרון
ניסיון בעבודה מול לקוחות Enterprise וארגונים גדולים- יתרון
הבנה עסקית גבוהה ויכולת זיהוי הזדמנויות צמיחה.
כישורי תקשורת, פרזנטציה וניהול משא ומתן ברמה גבוהה.
יכולת עבודה עצמאית וניהול מספר לקוחות במקביל.
עברית ואנגלית ברמה גבוהה.
הרחבת פעילות קיימת (Expansion Revenue).
אימוץ ושימוש בפתרונות החברה (Adoption Rate).
עמידה ביעדי הצלחת לקוח וצמיחה.
כישורים אישיים:
אוריינטציה שירותית גבוהה.
חשיבה אסטרטגית ועסקית.
יוזמה, אחריות ויכולת פתרון בעיות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.