יש לך ניסיון בניהול מוקדים ואת /ה מחפש /ת את האתגר הניהולי הבא? אנחנו מחפשים אותך!

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 90,000 משרות • אלפי משרות חדשות בכל יום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

DOCX, DOC, PDF - בעברית או באנגלית

כבר העליתם קו"ח בעבר? כניסה

Calanit by One

נתניה

Calanit by One

נתניה
מלאה
12,000-17,000 ₪ שכר משוער (AI)
השכר המצוין אינו פרסום של המעסיק

לחברת ONE דרוש/ה מנהל /ת מוקד שירות בתחום הפיננסי לתפקיד משמעותי הכולל ניהול והובלת פעילות המוקד מקצה לקצה.

מה כולל התפקיד?
ניהול שוטף של פעילות המוקד והובלת הצוות לעמידה ביעדי שירות, איכות וביצועים.
אחריות על ניהול כוח האדם, ביצועים ושגרת העבודה במוקד.
הפקה וניתוח של דוחות וביצועים, זיהוי פערים והפיכת הנתונים לתוכניות עבודה מעשיות.
קיום שגרת ניהול - האזנות, משובים, ליווי וחניכה מקצועית וניהול משמעת.
הובלה, הטמעה ושיפור של תהליכי עבודה.
עבודה שוטפת מול מגוון ממשקים פנים וחוץ-ארגוניים.
הנעת עובדים, מעקב אחר יעדים והובלת המוקד לשיפור מתמיד.

דרישות:
מה אנחנו מחפשים?
לפחות שנתיים ניסיון בניהול מוקד - חובה.
ניסיון בתחום הפיננסי והיכרות עם השוק הפיננסי - יתרון.
ניסיון בעבודה עם מערכות CRM ומערכות טלפוניה/מרכזיות - יתרון משמעותי.
שליטה ביישומי Office, בדגש על Excel - חובה.
אנגלית ברמה בסיסית - חובה.
יכולת מוכחת בניהול והנעת עובדים לעמידה ביעדים.
יכולת עבודה בסביבה דינמית וניהול מספר משימות במקביל.
תודעת שירות גבוהה, יחסי אנוש מצוינים ויכולת עבודה מול ממשקים רבים.
סדר, ארגון, עצמאות וראייה מערכתית.

אם ניהול אנשים, הובלת ביצועים ושיפור תהליכים הם בדיוק החוזקות שלך - נשמח להכיר! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

DOCX, DOC, PDF - בעברית או באנגלית

כבר העליתם קו"ח בעבר? כניסה

שאלות ותשובות עבור משרת יש לך ניסיון בניהול מוקדים ואת /ה מחפש /ת את האתגר הניהולי הבא? אנחנו מחפשים אותך!

מהם תחומי האחריות העיקריים של מנהל/ת מוקד שירות בתחום הפיננסי ב-Calanit by One?

התפקיד כולל ניהול והובלת פעילות המוקד מקצה לקצה, אחריות על ניהול כוח האדם, ביצועים ושגרת העבודה, הפקה וניתוח דוחות, זיהוי פערים והפיכתם לתוכניות עבודה, קיום שגרת ניהול הכוללת משובים וחניכה, והובלה ושיפור של תהליכי עבודה מול ממשקים פנים וחוץ-ארגוניים.

איזה ניסיון נדרש לתפקיד ניהול מוקדים ב-Calanit by One בתחום הפיננסי?

כיצד תפקיד מנהל/ת מוקד שירות ב-Calanit by One תורם לשיפור מתמיד של המוקד?

משרות נוספות מומלצות עבורך

לכל המשרות של מנהל מוקד

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

יש לך ניסיון בניהול מוקדים ואת /ה מחפש /ת את האתגר הניהולי הבא? אנחנו מחפשים אותך!