עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
Calanit by One
- נתניה
-
Calanit by One
- נתניה
-
מלאה
-
12,000-17,000 ₪
(הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק -
מה כולל התפקיד?
ניהול שוטף של פעילות המוקד והובלת הצוות לעמידה ביעדי שירות, איכות וביצועים.
אחריות על ניהול כוח האדם, ביצועים ושגרת העבודה במוקד.
הפקה וניתוח של דוחות וביצועים, זיהוי פערים והפיכת הנתונים לתוכניות עבודה מעשיות.
קיום שגרת ניהול - האזנות, משובים, ליווי וחניכה מקצועית וניהול משמעת.
הובלה, הטמעה ושיפור של תהליכי עבודה.
עבודה שוטפת מול מגוון ממשקים פנים וחוץ-ארגוניים.
הנעת עובדים, מעקב אחר יעדים והובלת המוקד לשיפור מתמיד.
מה אנחנו מחפשים?
לפחות שנתיים ניסיון בניהול מוקד - חובה.
ניסיון בתחום הפיננסי והיכרות עם השוק הפיננסי - יתרון.
ניסיון בעבודה עם מערכות CRM ומערכות טלפוניה/מרכזיות - יתרון משמעותי.
שליטה ביישומי Office, בדגש על Excel - חובה.
אנגלית ברמה בסיסית - חובה.
יכולת מוכחת בניהול והנעת עובדים לעמידה ביעדים.
יכולת עבודה בסביבה דינמית וניהול מספר משימות במקביל.
תודעת שירות גבוהה, יחסי אנוש מצוינים ויכולת עבודה מול ממשקים רבים.
סדר, ארגון, עצמאות וראייה מערכתית.
אם ניהול אנשים, הובלת ביצועים ושיפור תהליכים הם בדיוק החוזקות שלך - נשמח להכיר! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת יש לך ניסיון בניהול מוקדים ואת /ה מחפש /ת את האתגר הניהולי הבא? אנחנו מחפשים אותך!
התפקיד כולל ניהול והובלת פעילות המוקד מקצה לקצה, אחריות על ניהול כוח האדם, ביצועים ושגרת העבודה, הפקה וניתוח דוחות, זיהוי פערים והפיכתם לתוכניות עבודה, קיום שגרת ניהול הכוללת משובים וחניכה, והובלה ושיפור של תהליכי עבודה מול ממשקים פנים וחוץ-ארגוניים.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
לחברה מובילה דרוש/ה מנהל/ת מוקד שירות לקוחות
-
נתניה
בי-וול פתרונות לאיכות חיים בע"מ
-
-
מנהל.ת פעילות- מוקדי תפן ונשר לחברת Cal
-
כפר ורדים
כאל - כרטיסי אשראי לישראל
-
-
דרוש/ה מנהל/ת מוקד
-
נתניה
CALANIT by one
-
-
מנהל /ת תפעול למרכז הזמנות VIP
-
לוד
Laufer
-
-
מנהל /ת מוקדי שירות
-
ראש העין
טורנדו
-
-
דרוש/ה מנהל/ת מוקד מכירות טלפוניות
-
גבעתיים
- חסוי -
-
