דרוש /ה מנהל /ת מערך מוקדי שירות ומכירה בתחום הבריאות- משרת שטח+ משרד

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

SVT JOBS

ראש העין

SVT JOBS

ראש העין
מלאה
17,000-23,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

לחברת שרותים גדולה דרוש /ה מנהל / ת מערך מוקדים בתחום הביטוח והבריאות
אחראי/ת על ניהול שוטף של מספר מוקדים ברחבי הארץ, גיוס עובדים, ניהול המשאב האנושי, ניהול הביצועים, אפיון תהליכים חדשים וייעול תהליכים מעכבים מול גורמים בכירים בארגון.
כפיפות: מנכ"ל החברה.
תיאור התפקיד:
ניהול הביצועים ותפעול שוטף של המוקדים
ביצוע תהליכי מש"א לרבות שימועים ופיטורים
גיוס מנהלים ור"צים למערך המוקדים
ניהול דרישות it מול ממשקים
ניהול מודלי תגמול, החל משלב ההכנה ועד השיח מול העובדים
עמידה ביעדי מכר, איכות, תפעול ושירותי ערך מוסף
ניתוח סקרי שביעות רצון ברמת המוקדים הטלפונים
פיתוח המשאב האנושי
עבודה מול ממשקים מגוונים ומרובים
היקף משרה: משרה מלאה עם נכונות לשעות נוספות
נדרשת נכונות לנסיעות מרובות ברחבי הארץ

דרישות:
- השכלה: תואר ראשון - חובה
- בעל/ת ניסיון של לפחות שנתיים בניהול ישיר של מוקדי מכר/שירות - 150 אנשים
- רישיון נהיגה תקף
יתרון:
- ניסיון בניהול מוקדים באתרים מרוחקים
מיומנויות:
- יכולת תפעולית גבוהה
- יחסי אנוש מעולים
- הבנה בסיסית בתהליכי משאבי אנוש ודיני עבודה
- ראיה מערכית
- כושר ביטוי בכתב ובע"פ
- ניתוח ביצועים והסקת מסקנות
- יוזמה ופרואקטיביות
- יכולת עבודה עם ממשקים מרובים
* משרה מס #1053276 מיועדת לגברים ונשים כאחד המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

שאלות ותשובות עבור משרת דרוש /ה מנהל /ת מערך מוקדי שירות ומכירה בתחום הבריאות- משרת שטח+ משרד

מהם תחומי האחריות העיקריים של מנהל/ת מערך מוקדי שירות ומכירה בתחום הבריאות ב-SVT JOBS?

מנהל/ת מערך מוקדי שירות ומכירה ב-SVT JOBS יהיה/תהיה אחראי/ת על ניהול שוטף של מספר מוקדים ברחבי הארץ, כולל גיוס עובדים, ניהול המשאב האנושי, ניהול ביצועים, אפיון תהליכים חדשים וייעול תהליכים קיימים מול גורמים בכירים בארגון. התפקיד כולל גם עמידה ביעדי מכר, איכות ושירות, ופיתוח המשאב האנושי.

אילו כישורים וניסיון נדרשים לתפקיד מנהל/ת מערך מוקדי שירות ומכירה בתחום הבריאות בחברת שירותים גדולה?

מהו היקף המשרה ומהן דרישות הנסיעה עבור מנהל/ת מערך מוקדי שירות ומכירה בתחום הבריאות?

משרות נוספות מומלצות עבורך

לכל המשרות של מנהל מוקד

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

דרוש /ה מנהל /ת מערך מוקדי שירות ומכירה בתחום הבריאות- משרת שטח+ משרד