מנהל /ת מוקד שרות לקוחות

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

מגייסת

מספר מקומות

מגייסת

מספר מקומות
מלאה
11,000-15,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

לחברה מובילה, יציבה ומצליחה, הממוקמת בלב תל אביב, דרוש/ה מנהל /ת מוקד שירות לקוחות לניהול צוות מקצועי בסביבה דינמית, צעירה ומלאת עשייה.
הובלה וניהול מקצועי ואישי של צוות נציגי שירות.
הנעת העובדים לעמידה ביעדים אישיים וצוותיים.
אחריות על ביצועי המוקד והובלת הצוות להצלחה.
ליווי מקצועי ומתן מענה שוטף לנציגים.
ביצוע בקרות איכות ומשובים לשיפור מתמיד.
חניכה, הדרכה ופיתוח מקצועי של העובדים.
גיוס וקליטת עובדים חדשים.
עבודה שוטפת מול ממשקים שונים בארגון.

דרישות:
ניסיון קודם בניהול צוות עובדים - חובה.
יכולת להוביל, להניע ולהעצים עובדים.
אסרטיביות, אחריות ויכולת קבלת החלטות.
תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מעולים.
יכולת עבודה בסביבה דינמית, תחת לחץ ובריבוי משימות.
אנרגיה חיובית, יוזמה ורצון להצליח. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.