עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
Experis Software
- רמת גן
-
Experis Software
- רמת גן
-
מלאה
-
9,000-12,000 ₪
הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק -
חניכה, ליווי והכשרת עובדים
טיפול בפניות מורכבות ובאירועים חריגים
מעקב אחר ביצועים ועמידה ביעדי שירות
בקרה על זמני מענה, איכות השירות ושביעות רצון הלקוחות
בניית סידורי עבודה וניהול משמרות
שיפור תהליכים ועבודה מול ממשקים פנים-ארגוניים
ניסיון של שנה לפחות בניהול צוות שירות או מוקד שירות - חובה
יכולת הובלה, קבלת החלטות ותיעדוף משימות
שירותיות, אסרטיביות ויחסי אנוש מצוינים
יכולת פתרון בעיות ועבודה בסביבה דינמית
היכרות עם מערכות CRM ותוכנות Office המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת מנהל /ת מוקד שירות לקוחות | רמת גן
מנהל/ת מוקד שירות הלקוחות ב-Experis Software ברמת גן אחראי/ת על ניהול שוטף של צוות הנציגים ופעילות המוקד, כולל חניכה, ליווי והכשרת עובדים, טיפול בפניות מורכבות, מעקב אחר ביצועים ועמידה ביעדי שירות, ובקרת איכות על זמני מענה ושביעות רצון הלקוחות. בנוסף, התפקיד כולל בניית סידורי עבודה, ניהול משמרות ושיפור תהליכים מול ממשקים פנים-ארגוניים.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
מנהל/ת תחום מוקדי FLY CARD מיקור חוץ
-
חיפה
ישראכרט
-
-
מנהל.ת מוקד
-
הרצליה
Energym
-
-
חברת נטלי מגייסת מנהל /ת מוקד שירות לקוחות -שכר מעולה+קרן השתלמות.
-
רמת גן
נטלי
-
-
מנהל /ת מוקד שירות לקוחות
-
רמת השרון
גודי פתרונות הסעדה בע"מ
-
-
מנהל /ת מוקד שירות תפעולי - מאופיין במצביי שירות מורכבים
-
כפר סבא
אמיר דרור
-
-
מנהל /ת מוקד שירות לחברה מובילה בפתח תקווה
-
אלעד
svt
-
