עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
מלאה
9,000-12,000 ₪
מחפש/ת את קפיצת המדרגה הבאה בקריירה שלך?
חברה מובילה ויציבה בענף הרכב מגייסת ראש/ת צוות מוקד מקצועי/ת ואיכותי/ת, לתפקיד מפתח משמעותי כיד ימינה של מנהלת המוקד.
הזדמנות מעולה גם למובילים מקצועיים / נציגים בכירים ללא ניסיון ניהולי פורמלי, שרוצים להתקדם לניהול צוות!
מה התפקיד כולל?
ניהול והובלה ישירה של צוות מוקד שירות (כ-10 נציגים/ות).
חניכה, הדרכה אישית וביצוע משובים שוטפים לנציגים.
הנעת הצוות לעמידה ביעדי שירות ואיכות.
טיפול בפניות מורכבות ואסקלציות.
עבודה שוטפת מול ממשקים פנימיים בארגון.
תנאים והטבות:
סביבת עבודה משפחתית, חמה ותומכת בחברה מפנקת.
תנאי רווחה עשירים: כנסי חברה, מתנות בחגים, שוברים בימי הולדת והפתעות נוספות.
היקף המשרה: ימים א' 07:45-17:00, ימים ב'-ה' 07:45-16:30 (ללא ימי שישי!).
שכר ותגמול: שכר בסיס מתגמל + תמריצים גבוהים על עמידה ביעדים + 25 החזר נסיעות ליום.
חברה מובילה ויציבה בענף הרכב מגייסת ראש/ת צוות מוקד מקצועי/ת ואיכותי/ת, לתפקיד מפתח משמעותי כיד ימינה של מנהלת המוקד.
הזדמנות מעולה גם למובילים מקצועיים / נציגים בכירים ללא ניסיון ניהולי פורמלי, שרוצים להתקדם לניהול צוות!
מה התפקיד כולל?
ניהול והובלה ישירה של צוות מוקד שירות (כ-10 נציגים/ות).
חניכה, הדרכה אישית וביצוע משובים שוטפים לנציגים.
הנעת הצוות לעמידה ביעדי שירות ואיכות.
טיפול בפניות מורכבות ואסקלציות.
עבודה שוטפת מול ממשקים פנימיים בארגון.
תנאים והטבות:
סביבת עבודה משפחתית, חמה ותומכת בחברה מפנקת.
תנאי רווחה עשירים: כנסי חברה, מתנות בחגים, שוברים בימי הולדת והפתעות נוספות.
היקף המשרה: ימים א' 07:45-17:00, ימים ב'-ה' 07:45-16:30 (ללא ימי שישי!).
שכר ותגמול: שכר בסיס מתגמל + תמריצים גבוהים על עמידה ביעדים + 25 החזר נסיעות ליום.
דרישות:
ניהול או הובלה מקצועית במוקדי שירות (נציג/ה בכיר/ה, אחמ"ש/ית, חונך/ת) - חובה.
ניסיון מעשי בהעברת הדרכות וביצוע משובים - חובה.
שליטה מלאה ביישומי Office - חובה.
היכרות עם מערכות CRM / SAP - יתרון משמעותי. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
ניהול או הובלה מקצועית במוקדי שירות (נציג/ה בכיר/ה, אחמ"ש/ית, חונך/ת) - חובה.
ניסיון מעשי בהעברת הדרכות וביצוע משובים - חובה.
שליטה מלאה ביישומי Office - חובה.
היכרות עם מערכות CRM / SAP - יתרון משמעותי. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת ההזדמנות שלך להתקדם לניהול: דרוש /ה ראש /ת צוות למוקד שירות בתל אביב!
התפקיד כולל ניהול והובלה ישירה של צוות שירות המונה כ-10 נציגים, חניכה והדרכה אישית, ביצוע משובים שוטפים, הנעת הצוות לעמידה ביעדי שירות ואיכות, טיפול בפניות מורכבות ואסקלציות, ועבודה מול ממשקים פנימיים בארגון.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
3902 - אחמ"ש/ית למוקד שירות לקוחות טלפוני וצ'ט
-
תל אביב - יפו
TWENTYFourseven
-
-
סגן/ית מנהל/ת מוקד מבצעי (1599)
-
תל אביב - יפו
מוקד אמון
-
-
דרוש/ה אחמ״ש/ית מוקד | אשקלון
-
באר שבע
Y השמה
-
-
רשת אסתטיקה מובילה מגייסת אחמ"ש/ית למוקד בראשל"צ.
-
מודיעין-מכבים-רעות
רשת מרפאות פרופורציה
-
-
למוקד שירות מוביל בראשון לציון דרוש /ה מנהל /ת צוות! 13,000-14,000 ש"ח!
-
בת ים
morejobs
-
-
תפקיד ניהולי במוקד שירות צעיר ודינמי
-
חיפה
גב אקספרט בע"מ
-
