עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
מלאה
9,000-12,000 ₪
מחפש/ת את קפיצת המדרגה הבאה בקריירה שלך?
חברה מובילה ויציבה בענף הרכב מגייסת ראש/ת צוות מוקד מקצועי/ת ואיכותי/ת, לתפקיד מפתח משמעותי כיד ימינה של מנהלת המוקד.
הזדמנות מעולה גם למובילים מקצועיים / נציגים בכירים ללא ניסיון ניהולי פורמלי, שרוצים להתקדם לניהול צוות!
מה התפקיד כולל?
ניהול והובלה ישירה של צוות מוקד שירות (כ-10 נציגים/ות).
חניכה, הדרכה אישית וביצוע משובים שוטפים לנציגים.
הנעת הצוות לעמידה ביעדי שירות ואיכות.
טיפול בפניות מורכבות ואסקלציות.
עבודה שוטפת מול ממשקים פנימיים בארגון.
תנאים והטבות:
סביבת עבודה משפחתית, חמה ותומכת בחברה מפנקת.
תנאי רווחה עשירים: כנסי חברה, מתנות בחגים, שוברים בימי הולדת והפתעות נוספות.
היקף המשרה: ימים א' 07:45-17:00, ימים ב'-ה' 07:45-16:30 (ללא ימי שישי!).
שכר ותגמול: שכר בסיס מתגמל + תמריצים גבוהים על עמידה ביעדים + 25 החזר נסיעות ליום.
חברה מובילה ויציבה בענף הרכב מגייסת ראש/ת צוות מוקד מקצועי/ת ואיכותי/ת, לתפקיד מפתח משמעותי כיד ימינה של מנהלת המוקד.
הזדמנות מעולה גם למובילים מקצועיים / נציגים בכירים ללא ניסיון ניהולי פורמלי, שרוצים להתקדם לניהול צוות!
מה התפקיד כולל?
ניהול והובלה ישירה של צוות מוקד שירות (כ-10 נציגים/ות).
חניכה, הדרכה אישית וביצוע משובים שוטפים לנציגים.
הנעת הצוות לעמידה ביעדי שירות ואיכות.
טיפול בפניות מורכבות ואסקלציות.
עבודה שוטפת מול ממשקים פנימיים בארגון.
תנאים והטבות:
סביבת עבודה משפחתית, חמה ותומכת בחברה מפנקת.
תנאי רווחה עשירים: כנסי חברה, מתנות בחגים, שוברים בימי הולדת והפתעות נוספות.
היקף המשרה: ימים א' 07:45-17:00, ימים ב'-ה' 07:45-16:30 (ללא ימי שישי!).
שכר ותגמול: שכר בסיס מתגמל + תמריצים גבוהים על עמידה ביעדים + 25 החזר נסיעות ליום.
דרישות:
ניהול או הובלה מקצועית במוקדי שירות (נציג/ה בכיר/ה, אחמ"ש/ית, חונך/ת) - חובה.
ניסיון מעשי בהעברת הדרכות וביצוע משובים - חובה.
שליטה מלאה ביישומי Office - חובה.
היכרות עם מערכות CRM / SAP - יתרון משמעותי. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
ניהול או הובלה מקצועית במוקדי שירות (נציג/ה בכיר/ה, אחמ"ש/ית, חונך/ת) - חובה.
ניסיון מעשי בהעברת הדרכות וביצוע משובים - חובה.
שליטה מלאה ביישומי Office - חובה.
היכרות עם מערכות CRM / SAP - יתרון משמעותי. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת ההזדמנות שלך להתקדם לניהול: דרוש /ה ראש /ת צוות למוקד שירות בתל אביב!
התפקיד כולל ניהול והובלה ישירה של צוות שירות המונה כ-10 נציגים, חניכה והדרכה אישית, ביצוע משובים שוטפים, הנעת הצוות לעמידה ביעדי שירות ואיכות, טיפול בפניות מורכבות ואסקלציות, ועבודה מול ממשקים פנימיים בארגון.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
ניהלת צוות מכירות? זה הזמן להצטרף לצוות שלנו - שכר גבוה למתאימים!
-
קרית גת
אורטל משאבי אנוש (קרית גת)
-
-
מנהל/ת צוות טלמיטינג ר"ג
-
רמת גן
מנורה מבטחים
-
-
נציג/ה בכיר/ה במוקד כביש 6
-
אלעד
כביש 6
-
-
אחמ"ש /ית למוקד שירות מוביל - תפקיד ניהולי עם אחריות אמיתית!
-
חיפה
גב אקספרט בע"מ
-
-
אחראי /ת משמרת במוקד? הגיע הזמן לעבור לשלב הבא ולנהל צוות צאט!
-
חיפה
גב אקספרט בע"מ
-
-
מנהל /ת צוות במוקד -שכר מעולה+קרן השתלמות.
-
רמת גן
נטלי
-
