עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
מלאה
12,000-18,000 ₪
לארגון מוביל וצומח דרוש/ה מנהל /ת מוקד בעל/ת ניסיון ניהולי משמעותי, להובלת מערך מכירות ושירות ולהנעת צוותים למצוינות עסקית.
תחומי אחריות:
ניהול שוטף של פעילות המוקד, הכוללת צוותי מכירות, שירות ותיאום פגישות.
הובלת הצוותים לעמידה ביעדים עסקיים ושיפור מתמיד של ביצועים.
אחריות על הכשרה, קליטה ושימור עובדים ומנהלים.
ביצוע חניכות, משובים והטמעת שגרות ניהול מקצועיות.
בקרה שוטפת על מדדי ביצוע, ניתוח נתונים והפקת דוחות ניהוליים.
ייזום והטמעה של תהליכי התייעלות ושיפור תהליכי עבודה.
עבודה שוטפת מול ממשקים פנים וחוץ-ארגוניים.
היקף המשרה:
משרה מלאה במשמרות, עם זמינות למענה ותמיכה מרחוק בימי שישי בהתאם לצורך.
תחומי אחריות:
ניהול שוטף של פעילות המוקד, הכוללת צוותי מכירות, שירות ותיאום פגישות.
הובלת הצוותים לעמידה ביעדים עסקיים ושיפור מתמיד של ביצועים.
אחריות על הכשרה, קליטה ושימור עובדים ומנהלים.
ביצוע חניכות, משובים והטמעת שגרות ניהול מקצועיות.
בקרה שוטפת על מדדי ביצוע, ניתוח נתונים והפקת דוחות ניהוליים.
ייזום והטמעה של תהליכי התייעלות ושיפור תהליכי עבודה.
עבודה שוטפת מול ממשקים פנים וחוץ-ארגוניים.
היקף המשרה:
משרה מלאה במשמרות, עם זמינות למענה ותמיכה מרחוק בימי שישי בהתאם לצורך.
דרישות:
ניסיון קודם בניהול מוקד טלפוני - חובה.
ניסיון מוכח בעולמות המכירה והנעת צוותים לעמידה ביעדים - חובה.
שליטה גבוהה ב-Excel וניסיון בעבודה עם דוחות ובקרות - חובה.
יכולת אנליטית גבוהה, ראייה מערכתית וחשיבה עסקית.
יכולת הובלה, השפעה והנעת עובדים בסביבה דינמית ומרובת משימות.
יחסי אנוש מעולים, אסרטיביות ויכולת עבודה עצמאית.
תנאים מצוינים למתאימים/ות, כולל שכר מתגמל ומודל בונוסים אטרקטיבי. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
ניסיון קודם בניהול מוקד טלפוני - חובה.
ניסיון מוכח בעולמות המכירה והנעת צוותים לעמידה ביעדים - חובה.
שליטה גבוהה ב-Excel וניסיון בעבודה עם דוחות ובקרות - חובה.
יכולת אנליטית גבוהה, ראייה מערכתית וחשיבה עסקית.
יכולת הובלה, השפעה והנעת עובדים בסביבה דינמית ומרובת משימות.
יחסי אנוש מעולים, אסרטיביות ויכולת עבודה עצמאית.
תנאים מצוינים למתאימים/ות, כולל שכר מתגמל ומודל בונוסים אטרקטיבי. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת דרוש /ה מנהל /ת מוקד מכירות ושירות!
מנהל/ת המוקד יהיה/תהיה אחראי/ת על ניהול שוטף של פעילות המוקד, כולל צוותי מכירות, שירות ותיאום פגישות. התפקיד כולל הובלת הצוותים לעמידה ביעדים עסקיים, שיפור ביצועים, הכשרה ושימור עובדים, ביצוע חניכות ומשובים, ובקרה על מדדי ביצוע וניתוח נתונים.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
לחברה מובילה דרוש/ה מנהל/ת מוקד שירות לקוחות
-
נתניה
בי-וול פתרונות לאיכות חיים בע"מ
-
-
מנהל.ת פעילות- מוקדי תפן ונשר לחברת Cal
-
כפר ורדים
כאל - כרטיסי אשראי לישראל
-
-
דרוש/ה מנהל/ת מוקד
-
נתניה
CALANIT by one
-
-
מנהל /ת תפעול למרכז הזמנות VIP
-
לוד
Laufer
-
-
יש לך ניסיון בניהול מוקדים ואת /ה מחפש /ת את האתגר הניהולי הבא? אנחנו מחפשים אותך!
-
נתניה
Calanit by One
-
-
מנהל /ת מוקדי שירות
-
ראש העין
טורנדו
-
