Project Manager Customer Success Manager

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

מלם תים

מספר מקומות

מלם תים

מספר מקומות
מלאה
18,000-24,000 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

עבור ארגון פיננסי גדול אנחנו משחפשים מנהל /ת פרויקטים מנוסה עם אוריינטציה חזקה לעולמות Customer Success לתפקיד מוביל, דינמי ובעל אחריות מקצה לקצה.
במסגרת התפקיד תחילה תוביל פרויקט הטמעה מקצה לקצה, תכנון ובניית תכנית פרויקט, לו"ז ומשאבים, עבודה צמודה עם צוותים פנימיים, ספקים וגורמים גלובליים.
לאחר ההטמעה ניהול מערכת היחסים עם הלקוח, ניתוח נתונים לשיפור חוויית הלקוח ושביעות הרצון, הפקת דוחות SLA ואיכות שירות עם המלצות לשיפור, זיהוי הזדמנויות Upsell/Cross-sell.
העבודה במשרה מלאה בלוד עם אופציה של יום מהבית.

דרישות:
- ניסיון מוכח בניהול פרויקטי IT / הטמעות שירותים.
- ניסיון קודם ב-Customer Success / Service Management
- ניסיון בעבודה עם לקוחות Enterprise וגורמים גלובליים.
- אנגלית ברמה גבוה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

שאלות ותשובות עבור משרת Project Manager Customer Success Manager

מהם תחומי האחריות העיקריים של מנהל/ת פרויקטים ומנהל/ת הצלחת לקוחות במלם תים עבור הארגון הפיננסי?

התפקיד כולל הובלת פרויקט הטמעה מקצה לקצה, תכנון לוחות זמנים ומשאבים, ועבודה מול צוותים פנימיים וגורמים גלובליים. לאחר ההטמעה, התפקיד מתמקד בניהול קשרי לקוחות, ניתוח נתונים לשיפור חווית הלקוח, הפקת דוחות SLA וזיהוי הזדמנויות Upsell/Cross-sell.

איזה ניסיון נדרש לתפקיד מנהל/ת פרויקטים ומנהל/ת הצלחת לקוחות בארגון פיננסי גדול?

היכן ממוקמת משרת מנהל/ת פרויקטים ומנהל/ת הצלחת לקוחות במלם תים ומהם תנאי העבודה?

משרות נוספות מומלצות עבורך

לכל המשרות של מנהל פרויקט בתחום התשתיות ומערכות IT ארגוניות

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

Project Manager Customer Success Manager