לחברת תיירות מובילה דרוש /ה מנהל /ת מוקד מכירות ושירות

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

גולדמן מיון והשמה

מספר מקומות

גולדמן מיון והשמה

מספר מקומות
מלאה
12,000-17,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

לתפקיד ניהולי מאתגר ודינמי דרוש/ה מוביל/ת צוות עם יכולת הנעה גבוהה, חשיבה מסחרית וראייה שירותית רחבה, לניהול מוקד פעיל ומרכזי בחברה.

תחומי אחריות:

- ניהול כולל של מוקד מכירות ושירות ותפעולו השוטף
- הובלת צוות נציגים לעמידה ביעדי מכירה ושירות
- בנייה ושיפור תהליכי עבודה והטמעת נהלים
- אחריות על מדדי ביצוע (KPIs) ושיפור מתמיד של ביצועים
- הדרכה, חניכה וליווי מקצועי של צוות המוקד
- טיפול בפניות מורכבות ומתן מענה מקצועי ללקוחות
- עבודה שוטפת מול ממשקים פנים ארגוניים
- ניתוח דוחות ביצוע והפקת תובנות ניהוליות

דרישות:
- ניסיון מוכח בניהול מוקד שירות ו/או מכירות - חובה
- ניסיון בתפקיד מכירות
- ניסיון בניהול והובלת צוות עובדים
- יכולת הנעה, השפעה והובלת תהליכים
- אוריינטציה שירותית ומכירתית גבוהה
- יכולת עבודה בסביבה דינמית ולחוצה
- שליטה במערכות CRM ויישומי Office
- ניסיון בתחום התיירות - יתרון

המודעה פונה לגברים ונשים כאחד המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.