עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 90,000 משרות • אלפי משרות חדשות בכל יום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
DOCX, DOC, PDF - בעברית או באנגלית
כבר העליתם קו"ח בעבר? כניסה
הובלת צוות עובדים לעמידה ביעדים
פיתוח וחניכת עובדי המוקד, כולל שימור וגיוס עובדים חדשים למוקד
ניתוח נתוני איכות ויעילות של כלל פעילות המוקד
ניהול משימות ותהליכים
הובלה, יישום והטמעת תהליכי שינוי ושיפור במוקד
שיתוף פעולה עם ממשקים פנים וחוץ ארגוניים.
יצירת שת"פים ואיתור מקורות חדשים ללידים
היכרות עם מערכות ליבה (מערכת קשר, בוסה נובה ועוד)
ניסיון קודם בניהול מוקד בתחום קשרי לקוחות/מכר - יתרון
ניסיון ניהולי במוקד שירות לקוחות טלפוני - יתרון משמעותי
ידע בתוכנות OFFICE בדגש על תוכנות EXCEL
יכולת ניהול והובלת עובדים לעמידה ביעדים בסביבה דינמית
חשיבה מערכתית ויכולת ניתוח נתונים
יחסי אנוש מעולים
יכולת עבודה בתנאי לחץ וקבלת החלטות מהירות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 90,000 משרות • אלפי משרות חדשות בכל יום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
DOCX, DOC, PDF - בעברית או באנגלית
כבר העליתם קו"ח בעבר? כניסה
שאלות ותשובות עבור משרת דרוש /ה מנהל /ת מוקד קשרי לקוחות - זמני
התפקיד כולל סיוע למנהלת המוקד בניהול ותפעול שוטף של מוקד קשרי לקוחות, הובלת צוות עובדים לעמידה ביעדים, פיתוח וחניכת עובדי המוקד, ניתוח נתוני איכות ויעילות, וניהול משימות ותהליכים לשיפור השירות.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
דרוש/ה מנהל/ת מוקד שירות לחברת הייטק בירושלים
-
ירושלים
חסוי
-
-
מנהל/ת מוקד שירות לקוחות- קבוצת מאניה גינס
-
קיסריה
קבוצת מאניה גינס
-
-
מנהל/ת מוקד מכירות ביטוח בפ״ת - ממוצע 20K!!
-
פתח תקווה
חסוי
-
-
מנהל/ת מוקד קשרי לקוחות בירושלים - תנאים שווים!
-
ירושלים
JOB SPACE
-
-
מנהל/ת מוקד שירות ומכירה- ארגון גדול ומוביל
-
קרית מוצקין
גפן השמות
-
-
מנהל /ת מוקד תיאום פגישות
-
גבעת שמואל
חפציבה משאבי אנוש
-