מנהל /ת מחלקת שירות טכני לחברת אבטחה מובילה

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

מוקד אמון בע"מ

יהוד-מונוסון

מוקד אמון בע"מ

יהוד-מונוסון
מלאה
12,000-16,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

דרוש/ה מנהל /ת מוקד שירות טכני
תיאור התפקיד:
ניהול הפעילות האופרטיבית השוטפת במוקד הטכני.
ניהול הנציגים במוקד.
ניהול התפעול השוטף במוקד ואחריות על תקינות הפעילות.
בקרה על עמידה ביעדים - מוקד, נציגים, טכנאים.
ניהול ביצועי המוקד, הנציגים והטכנאים- מדדי שירות וזמינות.
עבודה במשרה מלאה במשרדי החברה ביהוד.

דרישות:
- ניסיון בניהול צוות במוקד שירות - שנתים לפחות.
- היכרות מצוינת עם מערכות לניהול מוקדים (דשבורד מצגי אמת, מחולל דוחות, ממשק טלפוניה, מערכת הקלטות ועוד)
- יחסי אנוש מצוינים, תודעת שרות מפותחת.
- יכולת ניתוח נתונים, הסקת מסקנות ותובנות והבנה עסקית.
- יכולת עמידה בלחץ, הבחנה בפרטים, יכולת ניתוח ויישום מהירים.
- נדרשת שליטה מצוינת באקסל. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

שאלות ותשובות עבור משרת מנהל /ת מחלקת שירות טכני לחברת אבטחה מובילה

מהם תחומי האחריות העיקריים של מנהל/ת מחלקת שירות טכני במוקד אמון בע"מ?

מנהל/ת מחלקת שירות טכני במוקד אמון בע"מ אחראי/ת על ניהול הפעילות האופרטיבית השוטפת במוקד הטכני, ניהול צוות הנציגים, תפעול שוטף ואחריות על תקינות הפעילות, ובקרה על עמידה ביעדים של המוקד, הנציגים והטכנאים. התפקיד כולל גם ניהול ביצועי המוקד, הנציגים והטכנאים תוך התמקדות במדדי שירות וזמינות.

איזה ניסיון נדרש לתפקיד מנהל/ת מחלקת שירות טכני בחברת אבטחה מובילה כמו מוקד אמון בע"מ?

היכן ממוקמת משרת מנהל/ת מחלקת שירות טכני ומהן דרישות המשרה מבחינת היקף?

משרות נוספות מומלצות עבורך

לכל המשרות של מנהל מוקד

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

מנהל /ת מחלקת שירות טכני לחברת אבטחה מובילה