עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

מנהל /ת מחלקת שירות טכני לחברת אבטחה מובילה

מוקד אמון בע"מ

יהוד-מונוסון

מנהל /ת מחלקת שירות טכני לחברת אבטחה מובילה

מוקד אמון בע"מ

יהוד-מונוסון
מלאה
12,000-16,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
זוהי הערכת טווח שכר מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק

דרוש/ה מנהל /ת מוקד שירות טכני
תיאור התפקיד:
ניהול הפעילות האופרטיבית השוטפת במוקד הטכני.
ניהול הנציגים במוקד.
ניהול התפעול השוטף במוקד ואחריות על תקינות הפעילות.
בקרה על עמידה ביעדים - מוקד, נציגים, טכנאים.
ניהול ביצועי המוקד, הנציגים והטכנאים- מדדי שירות וזמינות.
עבודה במשרה מלאה במשרדי החברה ביהוד.

דרישות:
- ניסיון בניהול צוות במוקד שירות - שנתים לפחות.
- היכרות מצוינת עם מערכות לניהול מוקדים (דשבורד מצגי אמת, מחולל דוחות, ממשק טלפוניה, מערכת הקלטות ועוד)
- יחסי אנוש מצוינים, תודעת שרות מפותחת.
- יכולת ניתוח נתונים, הסקת מסקנות ותובנות והבנה עסקית.
- יכולת עמידה בלחץ, הבחנה בפרטים, יכולת ניתוח ויישום מהירים.
- נדרשת שליטה מצוינת באקסל. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.