מנהל /ת מוקד טכנולוגי 24 /7 לחברה מובילה בחולון

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

תהל גיוס עובדים

מספר מקומות

תהל גיוס עובדים

מספר מקומות
מלאה
14,000-18,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

לחברה טכנולוגית בחולון דרוש/ה מנהל /ת מוקד 24/7
תפקיד ניהולי משמעותי הכולל אחריות מלאה על מוקד פעיל ודינמי המונה כ30-40 נציגים ואחמשים.
במסגרת התפקיד:
ניהול שוטף של פעילות המוקד, הובלת צוותי נציגים ואחמשים, בניית שגרות ניהול, חניכה ופיתוח מנהלים, בקרה על ביצועים, ניתוח נתונים, ניהול סידורי עבודה, שימור עובדים והובלת המוקד למצוינות תפעולית ושירותית.

התפקיד מתאים למנהל/ת מוקד מנוסה, עם יכולת להוביל צוות גדול בסביבה אינטנסיבית, דינמית ולא שגרתית.

דרישות:
ניסיון מוכח בניהול מוקד / צוות גדול במשמרות - חובה
ניסיון בניהול מוקד הפועל 24/7 - יתרון משמעותי
ניסיון בניהול אחמשים / דרג ביניים - חובה
יכולת ניהול, חניכה, הנעת עובדים ושימור צוותים
יכולת עבודה בסביבה לחוצה, מרובת משימות ודינמית
שליטה בדוחות, ניתוח ביצועים והובלת תהליכי שיפור
תואר ראשון רלוונטי - יתרון
זמינות לאירועים חריגים, הקפצות ומצבי חירום - חובה

היקף המשרה:
משרה מלאה, ימים א-ה, 08:00-17:00
נדרשת זמינות ניהולית 24/7, כולל סופי שבוע במידת הצורך
מיקום: חולון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.