עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
מכון תימה- המכון לאבחון יעוץ והשמה
- מספר מקומות
-
מכון תימה- המכון לאבחון יעוץ והשמה
- מספר מקומות
-
מלאה
-
12,000-17,000 ₪
הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק -
מחלקת שירות הלקוחות של החברה, נותנת מענה בכתב ללקוחות החברה ברחבי הארץ.
התפקיד משלב ניהול אנשים, בנייה ושיפור מתמשך של תהליכים, ויצירת חוויית לקוח מצוינת
תחומי אחריות עיקריים.
ניהול שוטף של צוות שירות הלקוחות - גיוס, הכשרה, הנעה ובקרה על ביצועים
אחריות על מתן מענה בכתב ברמה גבוהה לפניות לקוחות - תלונות, בקשות ופניות שירות
טיפול בפניות מורכבות ורגישות, כולל שיחות עם לקוחות מתוך כוונה להגיע להסכמות
בניית תהליכי עבודה, נהלים ותבניות מענה לשם אחידות ואיכות שירות
עבודה שוטפת מול יחידות פנים-ארגוניות רלוונטיות וכן גורמי חוץ - תפעול, סחר, יבואנים וספקים ועוד
משרה מלאה במשרדי החברה בחיפה.
שכר הולם ותנאים טובים
ניסיון מוכח של 3 שנים לפחות בניהול מחלקת שירות לקוחות - חובה
ניסיון בענף הקמעונאי / מרכולים - יתרון משמעותי
ניסיון בניהול מענה כתוב ללקוחות בהיקף גדול - יתרון
תואר ראשון - יתרון
עברית ברמה גבוהה מאוד - חובה
יכולת ניהול עובדים והנעת צוות להישגים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
רחובות
