Help desk לארגון מוביל בהרצליה

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

דטה קיוב בע''מ

מספר מקומות

דטה קיוב בע''מ

מספר מקומות
מלאה
8,000-11,000 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

צוות התמיכה מונה כיום כ-16 תומכים ומחולק לשני דרגים מקצועיים: Tier 1 ו-Tier 2.
מתן תמיכה טלפונית לעובדי החברה ולסניפי הרשת ברחבי הארץ.
פתיחה, תיעוד ומעקב אחר קריאות שירות במערכת.
התחברות מרחוק לתחנות עבודה ומתן פתרונות בזמן אמת.
טיפול שוטף בתקלות חומרה, תוכנה וציוד קצה.
עבודה מול ממשקים רבים בארגון ומתן שירות מקצועי ואדיב למשתמשי הקצה.

דרישות:
מתן שירות סובלני, רציני ואיכותי לעובדי החברה (9000 עובדים +)
הכרת מערכות הפעלה Windows לסוגיהן ברמת שליטה טובה
הכרת תקלות רכיבי חומרה (ניידים + נייחים)
ידע בטיפול בתקלות הדפסה (כולל שרתי מדפסות)
הכרות עם אפליקציות Microsoft Office ברמה טובה
שליטה במערכת Active Directory (הקמת משתמשים, איפוס סיסמאות, שיוך לקבוצות)
פתיחת/סגירת תיבות דואר למשתמשים
הבנה וידע במתן הרשאות Share + NTFS על תיקיות
הכרת ממשק Citrix (יתרון) המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.