עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
סיוון קינג
- פתח תקווה
-
סיוון קינג
- פתח תקווה
-
מלאה
-
12,000-17,000 ₪
(הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק -
במסגרת התפקיד:
ניהול והובלת צוות מקצועי
אחריות על איכות השירות ועמידה ב-SLA
מעקב ובקרה אחר קריאות שירות ומתן פתרונות ללקוחות
טיפול באירועים חריגים ותלונות לקוח
הפקת דוחות, ניתוח נתונים ובקרת ביצועים
עבודה שוטפת מול ממשקים פנימיים וספקים
בקרה תפעולית ופיננסית שוטפת
ניסיון ניהולי קודם - חובה
יכולות סדר, ארגון ובקרה ברמה גבוהה
שליטה מלאה ביישומי Office
תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה תחת לחץ
יתרון משמעותי:
ניסיון בעבודה עם מערכת Priority
משרה מלאה | 08:30-17:30
פתח תקווה
נדרשת זמינות טלפונית במקרי חירום בהתאם לצורך המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת מנהל /ת מוקד שירות ותפעול | חברה טכנולוגית בפתח תקווה
מנהל/ת מוקד השירות והתפעול בחברת סיוון קינג אחראי/ת על הובלת צוות השירות, הבטחת איכות השירות ועמידה ביעדי SLA, מעקב ובקרה אחר קריאות שירות, טיפול באירועים חריגים ותלונות לקוחות, הפקת דוחות וניתוח נתונים, ועבודה מול ממשקים פנימיים וספקים.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
לחברה מובילה דרוש/ה מנהל/ת מוקד שירות לקוחות
-
נתניה
בי-וול פתרונות לאיכות חיים בע"מ
-
-
מנהל.ת פעילות- מוקדי תפן ונשר לחברת Cal
-
כפר ורדים
כאל - כרטיסי אשראי לישראל
-
-
דרוש/ה מנהל/ת מוקד
-
נתניה
CALANIT by one
-
-
מנהל /ת תפעול למרכז הזמנות VIP
-
לוד
Laufer
-
-
יש לך ניסיון בניהול מוקדים ואת /ה מחפש /ת את האתגר הניהולי הבא? אנחנו מחפשים אותך!
-
נתניה
Calanit by One
-
-
מנהל /ת מוקדי שירות
-
ראש העין
טורנדו
-
