עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
סיוון קינג
- פתח תקווה
-
סיוון קינג
- פתח תקווה
-
מלאה
-
12,000-17,000 ₪
הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק -
במסגרת התפקיד:
ניהול והובלת צוות מקצועי
אחריות על איכות השירות ועמידה ב-SLA
מעקב ובקרה אחר קריאות שירות ומתן פתרונות ללקוחות
טיפול באירועים חריגים ותלונות לקוח
הפקת דוחות, ניתוח נתונים ובקרת ביצועים
עבודה שוטפת מול ממשקים פנימיים וספקים
בקרה תפעולית ופיננסית שוטפת
ניסיון ניהולי קודם - חובה
יכולות סדר, ארגון ובקרה ברמה גבוהה
שליטה מלאה ביישומי Office
תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה תחת לחץ
יתרון משמעותי:
ניסיון בעבודה עם מערכת Priority
משרה מלאה | 08:30-17:30
פתח תקווה
נדרשת זמינות טלפונית במקרי חירום בהתאם לצורך המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת מנהל /ת מוקד שירות ותפעול | חברה טכנולוגית בפתח תקווה
מנהל/ת מוקד השירות והתפעול בחברת סיוון קינג אחראי/ת על הובלת צוות השירות, הבטחת איכות השירות ועמידה ביעדי SLA, מעקב ובקרה אחר קריאות שירות, טיפול באירועים חריגים ותלונות לקוחות, הפקת דוחות וניתוח נתונים, ועבודה מול ממשקים פנימיים וספקים.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
מנהל /ת מוקד שירות לקוחות
-
רמת גן
נטלי
-
-
ניהול מוקד טלמיטינג במרכז דנטלי בראשל"צ | בסיס 12K + עמלות מתגמלות
-
בת ים
דיוק חברת השמה
-
-
מנהל/ת מוקד שירות לקוחות
-
תל אביב - יפו
גודי פתרונות הסעדה בע"מ
-
-
מנהל/ת מוקד קשרי לקוחות בירושלים - תנאים שווים!
-
ביתר עילית
JOB SPACE
-
-
מנהל/ת מוקד מכירות באופקים
-
אופקים
חסוי
-
-
מנהל /ת מוקד מבצעי - תפקיד ניהולי כולל רכב
-
תל אביב - יפו
-
