דרושה מנהלת מוקד טלפוני באלעד- תנאים מעולים!

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

חברה בתחום מש"א / הדרכה / השמה / בתי תוכנ

מספר מקומות

חברה בתחום מש"א / הדרכה / השמה / בתי תוכנ

מספר מקומות
מלאה
9,000-12,000 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

למוקד יציב ומוביל בתחומו הממוקם באלעד, דרושה מנהלת מוקד אנרגטית, מסודרת ובעלת יכולת הובלה.
התפקיד כולל ניהול צוות נציגות במוקד שירות לקוחות טלפוני (שיחות נכנסות) בתחום האנרגיה והגז.
מהות התפקיד:
- ניהול שוטף של המוקד והנעת הצוות לעמידה ביעדי שירות ומקצועיות.
-טיפול בנושאים מורכבים: בירור תעריפים, מסלולי הצטרפות, הסברים על חשבוניות ומתן מענה מקצועי ללקוחות החברה
אחריות על עמידה בלוחות זמנים, איכות המענה ושימור לקוחות.

תנאי המשרה:
-שכר גבוה ותגמול הולם למתאימות!
-שעות פעילות המוקד: 08:00-16:00.
-היקף המשרה: משרה מלאה (נכונות לעבודה עד 17:00).
-העבודה באלעד, בסביבה נעימה ומותאמת.

דרישות:
-ניסיון קודם בניהול צוות/ ניהול מוקד - חובה.
-היכרות עם עולם שירות הלקוחות/מכירה - יתרון משמעותי.
-יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת ושליטה ביישומי Office.
-כושר ביטוי מעולה, סבלנות ויחסי אנוש מצוינים.
-יכולת עבודה תחת לחץ ודיוק בפרטים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.