עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
מלאה
9,000-12,000 ₪
למוקד יציב ומוביל בתחומו הממוקם באלעד, דרושה מנהלת מוקד אנרגטית, מסודרת ובעלת יכולת הובלה.
התפקיד כולל ניהול צוות נציגות במוקד שירות לקוחות טלפוני (שיחות נכנסות) בתחום האנרגיה והגז.
מהות התפקיד:
- ניהול שוטף של המוקד והנעת הצוות לעמידה ביעדי שירות ומקצועיות.
-טיפול בנושאים מורכבים: בירור תעריפים, מסלולי הצטרפות, הסברים על חשבוניות ומתן מענה מקצועי ללקוחות החברה
אחריות על עמידה בלוחות זמנים, איכות המענה ושימור לקוחות.
תנאי המשרה:
-שכר גבוה ותגמול הולם למתאימות!
-שעות פעילות המוקד: 08:00-16:00.
-היקף המשרה: משרה מלאה (נכונות לעבודה עד 17:00).
-העבודה באלעד, בסביבה נעימה ומותאמת.
התפקיד כולל ניהול צוות נציגות במוקד שירות לקוחות טלפוני (שיחות נכנסות) בתחום האנרגיה והגז.
מהות התפקיד:
- ניהול שוטף של המוקד והנעת הצוות לעמידה ביעדי שירות ומקצועיות.
-טיפול בנושאים מורכבים: בירור תעריפים, מסלולי הצטרפות, הסברים על חשבוניות ומתן מענה מקצועי ללקוחות החברה
אחריות על עמידה בלוחות זמנים, איכות המענה ושימור לקוחות.
תנאי המשרה:
-שכר גבוה ותגמול הולם למתאימות!
-שעות פעילות המוקד: 08:00-16:00.
-היקף המשרה: משרה מלאה (נכונות לעבודה עד 17:00).
-העבודה באלעד, בסביבה נעימה ומותאמת.
דרישות:
-ניסיון קודם בניהול צוות/ ניהול מוקד - חובה.
-היכרות עם עולם שירות הלקוחות/מכירה - יתרון משמעותי.
-יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת ושליטה ביישומי Office.
-כושר ביטוי מעולה, סבלנות ויחסי אנוש מצוינים.
-יכולת עבודה תחת לחץ ודיוק בפרטים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
-ניסיון קודם בניהול צוות/ ניהול מוקד - חובה.
-היכרות עם עולם שירות הלקוחות/מכירה - יתרון משמעותי.
-יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת ושליטה ביישומי Office.
-כושר ביטוי מעולה, סבלנות ויחסי אנוש מצוינים.
-יכולת עבודה תחת לחץ ודיוק בפרטים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת דרושה מנהלת מוקד טלפוני באלעד- תנאים מעולים!
מנהלת המוקד הטלפוני באלעד תהיה אחראית על ניהול שוטף של מוקד שירות לקוחות טלפוני (שיחות נכנסות) בתחום האנרגיה והגז. תפקידה כולל הנעת צוות הנציגות לעמידה ביעדי שירות ומקצועיות, טיפול בנושאים מורכבים כמו בירור תעריפים והסברים על חשבוניות, ואחריות על עמידה בלוחות זמנים, איכות המענה ושימור לקוחות.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
דרוש /ה מנהל /ת מוקד שירות לחברה מובילה באזור השרון שכר ותנאים טובים! 70456 שכר15K-16K
-
רמת השרון
אלעד גיוס והשמה
-
-
מנהל /ת מרכז שרות לקוחות
-
חדרה
קבוצת כהנא
-
-
מנהל.ת מוקד
-
ראשון לציון
באבקום סנטרס
-
-
לחברה בראש העין דרושה מנהלת מוקד נשים. ניסיון בניהול מוקד - חובה!! משרה מלאה.
-
פרדס חנה-כרכור
חברה בתחום מש"א / הדרכה / השמה / בתי תוכנ
-
-
מנהל /ת מרכז שרות לקוחות
-
כפר יונה
שלמה כהנא ובניו(2002) בע"מ
-
-
מנהל/ת מוקד שירות (Customer Success)
-
נתניה
טרנזילה
-
