עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
12,000-17,000 ₪
לחברה תעשייתית מובילה בקיסריה דרוש/ה מנהל /ת מוקד שירות לקוחות
ניהול מקצועי ואישי של צוות נציגי שירות הלקוחות
אחריות על עמידה ביעדי שירות, איכות ומענה
בניית תהליכי עבודה, שגרות ניהול ומדדי ביצוע
טיפול בפניות מורכבות ומתן פתרונות בזמן אמת
עבודה מול ממשקים רבים בארגון: מכירות, לוגיסטיקה, תפעול ועוד
הובלת פרויקטים לשיפור השירות והטמעת מערכות חדשות
ניהול מקצועי ואישי של צוות נציגי שירות הלקוחות
אחריות על עמידה ביעדי שירות, איכות ומענה
בניית תהליכי עבודה, שגרות ניהול ומדדי ביצוע
טיפול בפניות מורכבות ומתן פתרונות בזמן אמת
עבודה מול ממשקים רבים בארגון: מכירות, לוגיסטיקה, תפעול ועוד
הובלת פרויקטים לשיפור השירות והטמעת מערכות חדשות
דרישות:
ניסיון קודם בניהול מוקד שירות לקוחות - חובה
יכולת הובלה, הנעת עובדים ויצירת סביבת עבודה חיובית
שירותיות גבוהה, תקשורת ביןאישית מצוינת ויכולת פתרון בעיות
ניסיון בעבודה עם מערכות CRM - יתרון
יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
ניסיון קודם בניהול מוקד שירות לקוחות - חובה
יכולת הובלה, הנעת עובדים ויצירת סביבת עבודה חיובית
שירותיות גבוהה, תקשורת ביןאישית מצוינת ויכולת פתרון בעיות
ניסיון בעבודה עם מערכות CRM - יתרון
יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת מנהל /ת מוקד שירות לקוחות לחברה תעשייתית מובילה
מנהל/ת מוקד שירות הלקוחות בחברה התעשייתית בקיסריה יהיה/תהיה אחראי/ת על ניהול מקצועי ואישי של צוות נציגי השירות, עמידה ביעדי שירות ואיכות, בניית תהליכי עבודה, טיפול בפניות מורכבות, עבודה מול ממשקים פנימיים והובלת פרויקטים לשיפור השירות והטמעת מערכות חדשות.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
מנהל/ת צוות שירות לקוחות- בואו להשפיע ולהוביל !
-
תל אביב - יפו
סוכנות לביטוח AMG
-
-
מנהל /ת צוות קשרי לקוחות
-
תל אביב - יפו
אלטשולר שחם
-
-
מנהל /ת צוות שירות שרוצה להוביל באמת? זו הבמה שלכם.
-
גבעתיים
קבוצת AMG
-
-
מנהל/ת חווית לקוח למוקד בוטיק ייחודי
-
קרית ביאליק
גב אקספרט
-
-
מנהל.ת מחלקת חוויית לקוח ושירות + רכב צמוד!
-
ירושלים
כלמוביל
-
-
מנהל מחלקת לקוחות - קיסריה
-
חיפה
QHR
-
