עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
השועלה
- חיפה
-
השועלה
- חיפה
-
18,000-25,000 ₪
(הערכה מבוססת AI)
זוהי הערכת טווח שכר מבוססת AI ולא פרסום של המעסיק -
ניהול מוקדי תמיכה טכנית
אחריות ובקרה על עמידה ביעדי המוקדים - זמינות, מקצועיות, איכות ומכירות
בנייה, שיפור ותחזוקת כלל תהליכי העבודה הקיימים במוקדים תוך חתירה מתמדת למצוינות שירותית וחווית לקוח
עבודה מול ממשקים שונים ומגוונים בארגון ואל מול דרגים בכירים
ניהול ספקים תקציב יעדים ו P L
ניסיון של 3 שנים לפחות בעולם המוקדים - חובה
ניסיון בניהול מנהלים - חובה
תואר ראשון רלוונטי - חובה
ניסיון בניהול בעולמות טכניים - יתרון משמעותי
ניסיון מתחום התקשורת - יתרון משמעותי
ניסיון בניהול מוקדי שירות גדולים - יתרון
יכולת ניהול והנעה של עובדים, מנהלים וספקים לעמידה ביעדים
יכולת הנעה וניהול תהליכים מורכבים ורבי ממשקים
תוקף אישי גבוה, בטחון ויכולת קבלת החלטות
ראיה מערכתית רחבה ויכולת אינטגרציה
יכולת עבודה תחת לחץ ועומסים ובסביבה של ריבוי משימות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת מנהל.ת מחלקת תמיכה(512167)
מנהל.ת מחלקת התמיכה בחברת השועלה יהיה אחראי על ניהול מוקדי תמיכה טכנית, בקרה על עמידה ביעדי המוקדים (זמינות, מקצועיות, איכות ומכירות), בנייה ושיפור תהליכי עבודה, ועבודה מול ממשקים פנימיים וספקים. התפקיד כולל גם ניהול תקציב, יעדים ו-P&L.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
מנהל/ת מחלקת תמיכה צפון
-
נשר
HOT
-
-
מנהל/ת מוקד למשרד ממשלתי בירושלים
-
ירושלים
Matrix
-
-
מנהל/ת מחלקת תמיכה טכנית
-
מגדל העמק
סירטי
-
-
מנהל /ת מחלקת תמיכה טכנית ושירות לחברת תקשורת מובילה באיזור צפון!
-
טבריה
או.אר.אס- סניף חדרה
-
-
ניהול מוקד תמיכה טכנית לחברת מוצר מובילה בחיפה
-
חיפה
TOP SOFT טופ סופט - השמה ומיקור חוץ
-
