עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
Jobs.ai
- מספר מקומות
-
Jobs.ai
- מספר מקומות
-
מלאה
-
10,000-14,000 ₪
הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק -
תיאור התפקיד:
התפקיד כולל טיפול Hands?On בתקלות מורכבות, חיזוק צוות ה?Tier 1, והובלת תהליכי עבודה מסודרים ויציבים בסביבת MSP מרובת לקוחות. המשרה מהווה בסיס לבניית Help desk דו?שכבתי (Tier 1 + Tier 2) ולפיתוח עתידי להובלה מקצועית או ניהולית בהתאם ליכולות.
פרטי המשרה:
- העבודה במשרד ברמת גן (אזור קניון איילון).
- נדרשת זמינות יומיומית למשרד.
תחומי אחריות:
- נקודת Escalation מקצועית לצוות Tier 1
- טיפול עצמאי בתקלות מורכבות
- חיזוק הרמה המקצועית ומתן Back?Up לצוות
- זיהוי פערים בתהליכים, בידע ובכלי העבודה והובלת שיפורים
- הורדת תלות במנהל ה?IT ובהנהלה
- תמיכה בבניית מבנה Help desk דו?שכבתי
דרישות מקצועיות:
- 4+ שנות ניסיון בתמיכה טכנית
- ניסיון מוכח מחברות MSP / ספקי שירותי IT - חובה
- ניסיון מעשי כ?Tier 2 בטיפול עצמאי בתקלות מורכבות
- ידע מעמיק ב?Windows 10/11 ברמת Troubleshooting מתקדם
- Active Directory - ניהול משתמשים, קבוצות ו?GPO
- ניסיון בסביבת Microsoft 365 (Outlook, OneDrive, Teams, Exchange Online)
- ידע ברשתות: DNS, DHCP, TCP/IP, VPN
- ניסיון בעבודה עם מערכות קריאות, תיעוד מסודר וכלי תמיכה מרחוק
- יתרון משמעותי: Intune, Azure, אבטחת מידע, מערכות גיבוי, כתיבת נהלים, חניכה מקצועית
אופי אישי ויכולות:
- חשיבה תהליכית ולא רק פתרון תקלות
- אחריות, יציבות, יכולת עבודה תחת לחץ
- גישה חיובית, יוזמה ויכולת השפעה
- אסרטיביות לצד עבודה שקטה ומסודרת
- רצון אמיתי לחזק את הצוות לאורך זמן המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת איש תמיכה טכנית Tier 2 - משרה מלאה ברמת גן
איש תמיכה טכנית Tier 2 ב-Jobs.ai יהיה אחראי על טיפול עצמאי בתקלות מורכבות, שימש כנקודת Escalation מקצועית לצוות Tier 1, חיזוק הרמה המקצועית של הצוות, זיהוי פערים בתהליכים והובלת שיפורים, ותמיכה בבניית מבנה Help desk דו-שכבתי. התפקיד דורש טיפול Hands-On בסביבת MSP מרובת לקוחות.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
איש/אשת צוות לתמיכה
-
לוד
Moonsite
-
-
טכנאי.ת IT
-
יהוד-מונוסון
Mertens – Malam Team
-
-
טכנאי.ת מחשוב IT עבור ארגון גדול ומוכר באזור דרום
-
באר שבע
Mertens – Malam Team
-
-
תומכ.ת Help Desk לארגון בריאותי מוביל במרכז
-
תל אביב - יפו
Mertens – Malam Team
-
-
HD מהצבא לחברה ביטחונית במרכז
-
חולון
יונילינק
-
-
קבוצת דרייב מגייסת תומך/ת Help Desk
-
נחלים
קבוצת דרייב
-
ערב
7 חודשים
קרית גת
