עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
HR
- עפולה
-
HR
- עפולה
-
11,000-15,000 ₪
(הערכה מבוססת AI)
זוהי הערכת טווח שכר מבוססת AI ולא פרסום של המעסיק -
תחומי אחריות:
ניהול צוות נציגי שירות ומוקד
אחריות על איכות השירות ושיפור חוויית הלקוח
טיפול בפניות מורכבות ובאירועים חריגים
בניית נהלי עבודה ובקרה על יישומם
עבודה שוטפת מול ממשקים פנימיים וחיצוניים
טיפול בתביעות קטנות וייצוג בבית משפט
ניתוח נתונים והפקת דוחות ביצוע
דרישות התפקיד:
ניסיון קודם בניהול מוקד/מערך שירות לקוחות - חובה
ניסיון בניהול צוות עובדים
יכולת הובלה, סדר וארגון ברמה גבוהה
תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים
שליטה ביישומי מחשב ויכולת עבודה בסביבה ממוחשבת
יתרון לבעלי ניסיון בתחום התחבורה / לוגיסטיקה
נכונות לעבודה בשעות מאומצות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת מנהל שירות לקוחות לחברה מובילה בתחום הלוגיסטיקה וההסעים
מנהל שירות לקוחות בתחום הלוגיסטיקה וההסעים אחראי על הובלת מערך השירות, ניהול צוות נציגים, הבטחת איכות השירות ושיפור חווית הלקוח. התפקיד כולל גם טיפול בפניות מורכבות, בניית נהלי עבודה, עבודה מול ממשקים פנימיים וחיצוניים, טיפול בתביעות קטנות וייצוג בבית משפט, וכן ניתוח נתונים והפקת דוחות ביצוע.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
הזדמנות חדשה- מנהל או מנהלת צוות שירות
-
באר שבע
כלל חברה לביטוח
-
-
דרוש /ה מנהל /ת מוקד קשרי לקוחות
-
קיסריה
איטונג
-
-
מנהל /ת שירות אישי לחברה מובילה!
-
אשקלון
איטונג
-
-
מנהל /ת מחלקת שירות לקוחות לחברה תעשייתית - אזור חיפה
-
כרמיאל
חברה בתחום מש"א / הדרכה / השמה / בתי תוכנ
-
-
דרוש/ה מנהל/ת מחלקת לקוחות
-
עפולה
לוינדה פרסונל בע"מ
-
-
מנהל /ת שירות לקוחות לחברה קמעונאית
-
חריש
מיבסקי – עוצמה הורייזון בכירים
-
