עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
HR
- עפולה
-
HR
- עפולה
-
מלאה
-
11,000-15,000 ₪
(הערכה מבוססת AI)
זוהי הערכת טווח שכר מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק -
תחומי אחריות:
ניהול צוות נציגי שירות ומוקד
אחריות על איכות השירות ושיפור חוויית הלקוח
טיפול בפניות מורכבות ובאירועים חריגים
בניית נהלי עבודה ובקרה על יישומם
עבודה שוטפת מול ממשקים פנימיים וחיצוניים
טיפול בתביעות קטנות וייצוג בבית משפט
ניתוח נתונים והפקת דוחות ביצוע
דרישות התפקיד:
ניסיון קודם בניהול מוקד/מערך שירות לקוחות - חובה
ניסיון בניהול צוות עובדים
יכולת הובלה, סדר וארגון ברמה גבוהה
תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים
שליטה ביישומי מחשב ויכולת עבודה בסביבה ממוחשבת
יתרון לבעלי ניסיון בתחום התחבורה / לוגיסטיקה
נכונות לעבודה בשעות מאומצות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת מנהל שירות לקוחות לחברה מובילה בתחום הלוגיסטיקה וההסעים
מנהל שירות לקוחות בתחום הלוגיסטיקה וההסעים אחראי על הובלת מערך השירות, ניהול צוות נציגים, הבטחת איכות השירות ושיפור חווית הלקוח. התפקיד כולל גם טיפול בפניות מורכבות, בניית נהלי עבודה, עבודה מול ממשקים פנימיים וחיצוניים, טיפול בתביעות קטנות וייצוג בבית משפט, וכן ניתוח נתונים והפקת דוחות ביצוע.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
דרוש/ה מנהל/ת צוות מוקד שירות / תל אביב / 947067
-
תל אביב - יפו
חגית לייבה
-
-
ראש/ת צוות שירות לקוחות - נתניה
-
נתניה
טרנזילה
-
-
מנהל /ת מוקד שירות ותמיכה לחברה גלובלית
-
חיפה
חברה בתחום מש"א / הדרכה / השמה / בתי תוכנ
-
-
מנהל/ת צוות שירות לקוחות- בואו להשפיע ולהוביל !
-
תל אביב - יפו
קבוצת AMG
-
-
מנהל/ת שירות בחברת נטלי-שכר מצויין+קרן השתלמות
-
רמת גן
נטלי
-
-
מנהל צוות טרייד לבית השקעות בתל אביב
-
תל אביב - יפו
כיוון השמה - הבית שלך לקריירה
-
