עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
מלאה
11,000-14,000 ₪
לחברה קמעונאית גדולה ומובילה, דרוש/ה מנהל /ת צוות מנוסה ואנרגטי/ת לניהול מוקד פעיל בבני ברק. התפקיד כולל הובלת צוות נציגים לעמידה ביעדי שירות, חניכה וליווי אישי, ניהול זמן אמת ( rt ) ושיפור ביצועי המוקד.
תחומי אחריות:
- ניהול, הנעה ושימור צוות נציגי שירות.
-מעקב אחר מדדי ביצוע (KPI's) ועמידה ביעדים חודשיים.
-ביצוע האזנות, משובים וחניכת נציגים לשיפור מקצועי.
-פתרון בעיות בזמן אמת וניהול ממשקים מול מחלקות אחרות בחברה.
תנאי המשרה:
*מיקום: בני ברק (נגישות גבוהה לתחבורה ציבורית).
*שעות עבודה: ימים א'-ה', 08:00-17:00 (מוקד פעיל עד 16:00, שעה נוספת לניהול וסיכומי יום).
*שכר גבוה למתאימים
*סביבת עבודה: יציבה, דינמית ומקצועית מאוד.
תחומי אחריות:
- ניהול, הנעה ושימור צוות נציגי שירות.
-מעקב אחר מדדי ביצוע (KPI's) ועמידה ביעדים חודשיים.
-ביצוע האזנות, משובים וחניכת נציגים לשיפור מקצועי.
-פתרון בעיות בזמן אמת וניהול ממשקים מול מחלקות אחרות בחברה.
תנאי המשרה:
*מיקום: בני ברק (נגישות גבוהה לתחבורה ציבורית).
*שעות עבודה: ימים א'-ה', 08:00-17:00 (מוקד פעיל עד 16:00, שעה נוספת לניהול וסיכומי יום).
*שכר גבוה למתאימים
*סביבת עבודה: יציבה, דינמית ומקצועית מאוד.
דרישות:
ניסיון קודם בניהול צוות במוקד טלפוני (שירות/מכירה) - חובה.
יכולת הובלה והנעת עובדים, כריזמה ויחסי אנוש מצוינים.
אוריינטציה שירותית גבוהה.
יכולת עבודה תחת לחץ וניהול מספר משימות במקביל.
שליטה מלאה ביישומי Office ומערכות מוקד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
ניסיון קודם בניהול צוות במוקד טלפוני (שירות/מכירה) - חובה.
יכולת הובלה והנעת עובדים, כריזמה ויחסי אנוש מצוינים.
אוריינטציה שירותית גבוהה.
יכולת עבודה תחת לחץ וניהול מספר משימות במקביל.
שליטה מלאה ביישומי Office ומערכות מוקד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת מנהל /ת צוות למוקד שירות בחברה מובילה בתחום המזון והצריכה - בני ברק
התפקיד כולל ניהול, הנעה ושימור צוות נציגי שירות, מעקב אחר מדדי ביצוע (KPI's) ועמידה ביעדים חודשיים, ביצוע האזנות, משובים וחניכת נציגים לשיפור מקצועי, ופתרון בעיות בזמן אמת תוך ניהול ממשקים מול מחלקות אחרות בחברה.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
מחפשים את המנהיגים הבאים שלנו: דרושים /ות אחמ"שים /יות!
-
חיפה
גב אקספרט בע"מ
-
-
מנהל/ת צוות עידוד שימושים
-
בני ברק
ישראכרט
-
-
דרוש\ה אחמש"\ית למוקד שרות לקוחות
-
ירושלים
הקרן למורשת הכותל
-
-
מנהל /ת צוות טלמיטינג בחברה פיננסית גדולה
-
תל אביב - יפו
חברה בתחום מש"א / הדרכה / השמה / בתי תוכנ
-
-
BH סגן /ית מנהלת מוקד מכירות וחוויית לקוחמשרה מלאה | ירושלים | עבודה מהמשרד
-
ירושלים
קונקט השמה
-
-
אחמ"ש/ית למוקד בחיפה
-
Israel
מאיה גיוס ניהול והשמה
-
