עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
מלאה
11,000-14,000 ₪
לחברה קמעונאית גדולה ומובילה, דרוש/ה מנהל /ת צוות מנוסה ואנרגטי/ת לניהול מוקד פעיל בבני ברק. התפקיד כולל הובלת צוות נציגים לעמידה ביעדי שירות, חניכה וליווי אישי, ניהול זמן אמת ( rt ) ושיפור ביצועי המוקד.
תחומי אחריות:
- ניהול, הנעה ושימור צוות נציגי שירות.
-מעקב אחר מדדי ביצוע (KPI's) ועמידה ביעדים חודשיים.
-ביצוע האזנות, משובים וחניכת נציגים לשיפור מקצועי.
-פתרון בעיות בזמן אמת וניהול ממשקים מול מחלקות אחרות בחברה.
תנאי המשרה:
*מיקום: בני ברק (נגישות גבוהה לתחבורה ציבורית).
*שעות עבודה: ימים א'-ה', 08:00-17:00 (מוקד פעיל עד 16:00, שעה נוספת לניהול וסיכומי יום).
*שכר גבוה למתאימים
*סביבת עבודה: יציבה, דינמית ומקצועית מאוד.
תחומי אחריות:
- ניהול, הנעה ושימור צוות נציגי שירות.
-מעקב אחר מדדי ביצוע (KPI's) ועמידה ביעדים חודשיים.
-ביצוע האזנות, משובים וחניכת נציגים לשיפור מקצועי.
-פתרון בעיות בזמן אמת וניהול ממשקים מול מחלקות אחרות בחברה.
תנאי המשרה:
*מיקום: בני ברק (נגישות גבוהה לתחבורה ציבורית).
*שעות עבודה: ימים א'-ה', 08:00-17:00 (מוקד פעיל עד 16:00, שעה נוספת לניהול וסיכומי יום).
*שכר גבוה למתאימים
*סביבת עבודה: יציבה, דינמית ומקצועית מאוד.
דרישות:
ניסיון קודם בניהול צוות במוקד טלפוני (שירות/מכירה) - חובה.
יכולת הובלה והנעת עובדים, כריזמה ויחסי אנוש מצוינים.
אוריינטציה שירותית גבוהה.
יכולת עבודה תחת לחץ וניהול מספר משימות במקביל.
שליטה מלאה ביישומי Office ומערכות מוקד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
ניסיון קודם בניהול צוות במוקד טלפוני (שירות/מכירה) - חובה.
יכולת הובלה והנעת עובדים, כריזמה ויחסי אנוש מצוינים.
אוריינטציה שירותית גבוהה.
יכולת עבודה תחת לחץ וניהול מספר משימות במקביל.
שליטה מלאה ביישומי Office ומערכות מוקד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת מנהל /ת צוות למוקד שירות בחברה מובילה בתחום המזון והצריכה - בני ברק
התפקיד כולל ניהול, הנעה ושימור צוות נציגי שירות, מעקב אחר מדדי ביצוע (KPI's) ועמידה ביעדים חודשיים, ביצוע האזנות, משובים וחניכת נציגים לשיפור מקצועי, ופתרון בעיות בזמן אמת תוך ניהול ממשקים מול מחלקות אחרות בחברה.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
אחראי/ת משמרת מוקד כרטיסים - רחובות
-
רחובות
ישראכרט
-
-
סופרווייזר/ית למוקד מכירות
-
אשקלון
אשת טורס
-
-
אחמ"ש מוקד פנסיה רמת גן | אגף תפעול, שירות וחווית לקוח
-
רמת גן
חברה בתחום פרסום / שיווק / מדיה
-
-
דרוש/ה אחראי/ת מוקד שירות ושיווק בכרמיאל!
-
כרמיאל
POWER MARKETING
-
-
🚨 אם הצוות שלך לא עומד ביעדים הבעיה היא לא תמיד הצוות
-
רמת גן
JOBS.AI
-
-
מנהל/ת תחום מוקד גביה ורישום- החלפה לחל"ד
-
ירושלים
עמותת לביא
-
