מנהל/ת תחום מוקד גביה ורישום- החלפה לחל"ד

יש לך ניסיון במוקד ורוצה לעשות את הצעד הבא?
מחפש/ת מקום עבודה חם ומשפחתי, בלי יעדי מכירות, עם אחריות, אנשים טובים והזדמנות להתפתח?
למוקד השירות של תאגיד החינוך "לביא" דרוש/ה מנהל/ת תחום מוקד גביה ורישום- החלפה לחל"ד. הזדמנות להשתלב בארגון הנמצא בתנופה וצמיחה, בסביבת עבודה דינאמית ומאתגרת המאפשרת למידה והתפתחות מקצועית בתחומים מגוונים.

תיאור התפקיד:
• חלוקת משימות לצוות המוקד בהתאם לסדר העדיפויות של המחלקה
• הדרכה והתוויה של צוות המוקד לשיחות והנגשת מידע ללקוחות
• מעקב ובקרה על יעדי גביה ורישום של המוקד
• ניהול הקשר בין המחלקה לגורמים חיצוניים
• מתן מענה וסיוע לכלל התאגיד בנושאי הרישום והגביה
• טיפול בלקוחות מתלוננים ושיחות קצה
• מתן מענה לעובדים בשטח בנושאי הרישום והגבייה
דרישות התפקיד
דרישות:
תנאי סף:
• ניסיון של שנתיים לפחות בניהול משמרת במוקד
דרישות מקצועיות:
• תואר ראשון- יתרון
• שליטה בתוכנות office וexcel
• ניסיון של שנה לפחות בניהול צוות
כישורים ומיומנויות:
• סדר ארגון, דיוק ויכולת ירידה לפרטים
• יכולת עבודה עם ממשקים רבים
• יכולת עבודה בתנאי לחץ ותחת ריבוי משימות
• יחסי אנוש טובים ותודעת שירות גבוהה

תנאי העסקה:
חוזה אישי , משרה מלאה
כפיפות: מנהלת מחלקת רישום וגביה

עדיפות תינתן למועמדים עם מוגבלויות ולכאלה שנולדו באתיופיה או שאחד מהורי המועמד נולד
באתיופיה או בן האוכלוסייה הערבית או הדרוזית או הצ'רקסית או נמנה על המגזר החרדי או עולה חדש
כהגדרתו בדין
*המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד*